运营,就是通过运用一切可以使用的方法和资源,让一件事可以持续良性有效地运行。
什么是一切可以使用的方法和资源?首先,你要清楚知道你运营的面向的主体是什么。如果面向的是传统的产品,你运营的导向重点就是如何促进成交,提高销售和转化;如果面对的是互联网产品,你运营的导向重点就是维护好长期用户的关系。在这过程中,运营的方法手段就包括营销,策划,文案,编辑,推广,传播和用户管理....
在一些初期成立的公司,运营可能要身兼多职,但是在成熟的公司,运营主要分为1.内容运营,2.活动运营,3.渠道运营,4.用户运营,5.新媒体.社区 .产品运营.每一个人部分都需要相应的团队来负责对应的工作。
运营人的成长阶段,
P1阶段:刚入行,运营小白(做的大部分工作可能都是打杂的工作),这个时候需要提高自己的执行力,锻炼自己的学习逻辑分析能力
P2阶段:初阶运营,能够负责一些小的运营项目,已掌握部分专业技能,但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。
P3阶段:P3业务骨干行运营 对业务对产品开始有更深理解,运营有一两项比较专精的领域
P4阶段:专家,能够独立带领团队,独立制定运营策略并推动完成
P5阶段:高级专家,综合型人才,能够针对不同业务和不同产品制定运营策略
总结:运营,很多时候需要负责太多琐碎的事情,正因如此,我们清楚了解自己当前所处阶段和需要锻炼和提升的方面,这样我们才能有所突破