叶芮+钟小苹班+第三次作业



《重要的事情说三点》P64

R·阅读原文片段

例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?

    即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。

    这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

    顺利地从结论开始传达的对话方式:

    1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);

    2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);

    3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。

I·拆书家讲解引导

在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。

所以,我们表达诉求最好的方式是:

第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处

第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。

A·学习者拆为己用

请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。

A1: 刚好26岁左右的年纪,身边有很多小伙伴陆陆续续的结婚,有时候在成都,偶尔会在外地,还有三次是需要做伴娘,于是经常会跟经理请假去参加婚礼,有时候工作量比较大,销售任务比较重的时候,请假难度很大。 有一次忘记第二天有婚礼了,在参加婚礼的前一晚去请假,就说这个朋友大学毕业就没有见面,班里边很多同学都要去参加婚礼,也当是参加同学聚会了,我需要请假。请假的内容都说了一啪啦,没有重点,领导也觉得很不耐烦。并且没有安排好第二天的事务性工作,导致了同事第二天没有拿到需要交接的销售任务表。那一次参加完婚礼已经下午2点,在同事工作过程中造成了不便,给领导也留下了不好的影响。

A2: 也是上个月的事情,小学同学的婚礼。我提前三天就已经给经理发微信报备请假,说:由于小学同学结婚,需要在周六早上请假至下午3点。白天的工作已经进行了交接,所有的事情也都写了便签条,我一定准时赶回来工作,希望能够准假。言简意赅的完成了请假,下午还提前回工作。在这一次请假中,我觉得首先是做好分内工作,然后尽量有什么打开手机,在需要定时候赶回公司。综上,

算很愉快的一次请假经历。


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