掀桌砍价三步法
在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。
一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟商家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说的好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。
到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上,才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”
这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。”
整个过程持续10~20分钟。在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。
第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来
正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去,他最多只会觉得自己少赚一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己吃亏。为了止损,他肯定愿意给我们让步。
所以,案例中的朋友,一开始就流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉默成本。
第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上
一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。
第三步:条件成熟,果断掀桌
在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原本的极度开心变的极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖砍价。
当然,这三步不是每次都成功,因为我们自己报出的价格总得落在对方的底线之内。而即便不成功,我们也有退路的,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”
而相比之下,那些一进店就问价,然后砍一半的传统做法问题在哪里呢?
第一,前戏不足,压根儿没把对方拉到谈判桌上,这笔买卖成不成,对方根本不在乎;
第二,没有设置安全网,虚拟一个第三方敌人。如果你只知道掀桌,把对方一脚踢开,当然效果不会好。
明白了这一点我们就会知道,很多时候谈判不成功,并不是我们哪句话没说好,而是在表达策略上没有一个清晰的布局。
I:其实还比较喜欢这一段。这个是我们平常常常喜欢用的一个套路
第一步:假装高意向。在客户高意向的过程中,老板会对客户热忱的接待,这个过程中老板开始付出,客户开始接受。
第二步:说困难,降低需求度。在购买过程中,增加购买决策的决策难度,让老板想办法,帮你一起共同去解决购买中的问题。
第三步:高意向大砍价。了老板投入,于是降低自己的需求,给客户大砍价,然后促成低价成交。
A1:去买差不多花色,差不多大小的地毯。价格却是299跟999,这时候我会问,为什么看上去差不多,价格差异为什么会那么大呢。 老板会说,299的中国产的一扒拉扒拉,999的巴基斯坦纯手工地毯巴拉巴拉。然后就会问,工艺有什么区别吗?老板巴拉巴拉。第二步:将其实自己是刚刚租的房子,打算改变一下居住环境,将以及那个租房子是很贵,工作有很难。于是老板就说现在年轻人也很不容易,工作压力大,租金高。 于是,最后,我就说999的地毯299卖给我。哈哈哈,当然老板没有面给我,但是我以400的价格买下了地毯。
A2:用于未来
好喜欢这个例子。
秋天快到了,打算去入手一些秋季的服装。知道商场里,很多店员手里有内部折扣跟优惠券。打算去买衣服的时候,表达高意向一定要搭配一套衣才可以,让店家给我搭配好的的三套衣服。
然后,选到就说,实在是没有选到自己想要的最喜欢的那一套,买了那么贵的衣服,又觉得不是自己满意的。 再去买的花又要花那么多的钱,再说今天再等一等,可能会有更好的样式。
最后,给店员说,你要是给我足够多的优惠券,或者7折的优惠,我可以考虑买现在的,还可以新款出来的我再买新的款式。