敏捷环境下的Scrum master类似产品经理,但是又不太一样。记住Scrum是一种敏捷开发模式,Scrum Master是Scrum敏捷团队的领导者和服务者。他(她)主要负责同外部沟通、解决敏捷团队开发中遇到的问题、监督scrum概念和原则的贯彻执行。具体的公司背景和职位要求其实有具体的场景所决定的。
一个习惯了传统项目管理方法的项目经理,可以在敏捷组织里担当Scrum Master吗?这是一个很有意思的问题,也是所有项目经理在有朝一日面对敏捷方法(比如Scrum)的时候需要思考的问题。
敏捷在落地实施时,对产品开发使用了不同的哲学和方法。所有的一切都是基于精益实践的。敏捷的各条原则聚焦于灵活性、通用性、以及对持续变化的适应能力等概念之上。用于产品开发的敏捷方法有很多种;Scrum就是其中之一。它是历经大约20年之后发展出来的一种敏捷方法,可以广泛应用于各种项目。Scrum专注于产品的迭代式开发和增量式交付。它的流行得益于方法本身的简单、高效以及多领域的适用性。我们这里的讨论范围只涉及到团队。
如若是传统的项目管理,项目经理会重度依赖前期的详细信息和大量文档。项目经理把非常多的时间花在签收和跟进上,以确保团队在开会时承诺的东西能够如实交付。
本文的主旨并不是想说服你选择一种方法而抛弃另一种。恰恰相反,我们要探讨的是:一个传统的项目经理是否能够在一个敏捷的环境里有效地发挥作用?我的回答是,“不一定。”
我之所以说“不一定”,是因为敏捷原则和Scrum方法依赖于信任和团队的能力。这就要求项目经理具有出色的授权能力。很多项目经理习惯于微管理,他们无法放任团队自主工作。现实是,他们中的很多人拥有不同的背景和经验,还随身携带着一个“百宝箱”,里面装满了或好或坏的实践方法。这个“百宝箱”可能会阻碍项目经理由项目管理的传统方式过渡到更为敏捷的Scrum。
其他可能的影响因素还有组织的环境、文化和准备度。项目经理可能做好了心理准备,但(公司)组织上可能还没有准备好接纳这样一个敏捷的环境。另外,还要看团队的准备度。团队在过去10~20年里一直是以传统的瀑布方式工作的,他们可以一下子切换到Scrum这种敏捷方式吗?
项目经理必须要有开放的心态,接受“变化是难以避免的”这样一个事实,并且适应变化。项目经理也必须学会放手,允许团队自主开展工作和履行职责。管理一个项目以及相关资源,并不意味着你要管理团队的解决方案以及他们如何来完成任务。项目经理所要做的是,帮助团队消除在前进路上碰到的障碍,同时把项目的进展情况向业务方沟通。
综上所述,我给出的回答仍然是“不一定”。一个传统的项目经理,只有当他接受改变,并且对变化保持着开放心态和积极态度,他才能做好Scrum Master。