其一,在分析问题时可使用:
①在做工作总结、方案时用的多——SWORT模型。
优势、劣势、机会和威胁这四方面进行分析。比如分析做这件事情的好处是什么?坏处是什么?干了这件事情能获得哪些机会,带来哪些潜在的机遇?如果要做还有哪些潜在的问题?怎么解决?解决方法有几种?
②按照发现问题——分析问题——解决问题的思路,进行分析、寻找解决方法。
其二,如何表达能让对方更明白?
①简短汇报(约十几分钟),最常用也是最能接受的逻辑顺序:是什么——为什么——怎么办。
②稍微长点的汇报(约半小时),就按照PREP结构讲解:Point,观点;Reason,理由;Example,案例;Point,再次讲观点。先说明观点是什么?理由有几点?接着通过举例子、正反对比、解释原因等方法佐证自己的观点,最后再重申观点或者说明其重要性。
③时间比较长的汇报(约一个小时),说的比较详细时可用——5W2H法。
What:是什么?做什么?目的是什么?
Why:为什么?为什么这样做?理由是什么?
Who:谁来做?谁来负责?谁来承担?谁来完成?
When:什么时候开始?什么时候结束?最佳时机是什么时候?
Where:何处?在哪儿做?在哪儿入手做?
How: 如何做?怎么去做?从哪入手做?
How much:做多少?完成量是多少?费用是多少?
其三,如何总结工作?
有三种方法:第一种是演绎法;第二种是归纳法;第三种是类比法。
①演绎法是自上而下的去寻找结构,做思路拆解。
②如归纳法是自下而上的进行归纳提炼。这是我们在工作中最常用到的两种思考方法。
③类比法就是由两个对象的某些相同或相似的性质,推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理和看待问题的形式。