9月1日,带着孩子到幼儿园报到。儿子非常高兴,终于可以见到漂亮的美女老师了。
报名的时候带了床上用品,心想顺便把床铺好。这学期教室调整到三楼,老师说孩子的床摆放在多功能室。
我们平时上班比较忙,以前开家长会都是爷爷奶奶去的,还不知道多功能室长啥样。
进去一看,倒是非常宽敞,有七八十平方米,摆上60张小床还有很大活动空间。
但我瞬间就觉得不太对劲,孩子怎么能睡在这儿呢,60个小朋友在一起太吵了,能休息好吗。要是有几个小朋友感冒啥的,容易传染。多功能室平时也是活动室呀。
我马上到其他班看看有没有什么变化,结果其他班还是跟原来一样,一间教室、一间休息室,休息室住30个孩子,只有中一班、中二班一起住多功能室。
那时候心里真是有一万匹草泥马奔腾而过,问老师园长电话是多少,五六个老师竟然没一个知道的,最后在校门口招生信息上看到电话。
打过去,园长解释说,今年报名人数多,新增了一个班,教室不够用,他们已经预定了高低床,送到后,让两个中班、两个大班的小朋友住现在大班的两间休息室,不会让中班睡多功能室的。
天哪,这是什么鬼话,原来一个休息室只住30个小朋友,现在要住60个。太多孩子挤在一起,休息质量下降,感冒容易传染,高低床也存在安全隐患,既然教室不够就少收点学生呀。
家长们选择这家幼儿园,就是因为硬件条件好,教室、休息室独立,从小班到大班不用睡高低床,教室有监控,家长随时能看到孩子的状况。
在我生活的五六线城市,只有少数的三四家幼儿园能达到这种硬件条件,虽然比普通幼儿园一年贵4000元,但家长都认为这点钱花得值。
现在开学了才得知这件事,大家上哪去找学校呢。
家长在微信群里纷纷议论此事,商量着一起找园长解决休息室问题。
9月2日下午,十几个家长来到幼儿园,向园长提出了挤休息室的弊端,希望她能调整一下。
交涉了两个小时,双方都努力克制情绪,争取理性解决问题,未发生冲突。
没想到园方稳如泰山,认为家长故意找碴,不应该在意这点小事。家长如果对学校的安排不满意,可以办理退学手续。僵持无果,下午六点,家长散了。
9月3日上午,一个在微信群里发言活跃的家长接到老师电话,让她赶紧去退学费。但其他人没接到电话,我们猜测幼儿园是想杀鸡儆猴,试探家长们会不会集体退学。
幼儿园直接赶人,谁还厚脸皮赖着不走呢,那位家长立马就办了退学手续。
没想到,这一招如同灵丹妙药,瞬间见效,唬住了不少家长。
以前微信群里讨论得热火朝天,慢慢地,只有三两个人偶尔说几句,到最后大家都沉默不语。
事情到此结束,仅仅两天,家长完败,偃旗息鼓,园方大获全胜。
马上开学了(重庆放高温假,9月6日正式上课),好的幼儿园满额,差的又不想去,再窝火,为了孩子,也只能忍气吞声地接受。
9月4日晚上,有位家长在微信上联系我,她的孩子这学期转过来,中意的就是学校的硬件环境,已经登记分班,没缴费。本来想将就读算了,这个幼儿园离家步行10分钟,也很方便。
万万没想到,她联系老师要帐号,老师不回复,打电话呢,又说忙,不方便接听。意思已经非常明显,拒绝让她的孩子入学,这位家长只好重新找学校。
9月5日,我考察了3个幼儿园,其中一个在硬件设施、师资力量等方面都很好,幸亏有一两个名额。虽然每年要多花一万元学费,我还是选择了转校。
继续读下去,可能每天到学校就会想起曾经发生的不愉快的事情,像喉咙里卡了一根鱼刺,吞不下去,吐不出来,浑身难受。
园方在处理孩子休息室方面确实有欠妥当。首先,既然调整孩子休息室,至少应该提前一段时间通知家长,让我们自主选择。而不是等开学了,家长主动找他们才得知此事;其次,问题出现后,如果园方诚恳道歉,争取家长理解,而非威胁,不接受安排就办理退学,大家也更容易接受一点。
学校和家长之间的纠纷很多,新闻媒体时有报道。西安西郊一家幼儿园在招生时,向家长承诺,园方负责办理该校大班学生的名小升学手续,并签订保密合同,家长如违反合同规定泄露此事,需赔偿违约金。但到孩子该上小学的时候,家长才发现,幼儿园承诺的名小,根本没有这所学校。
延安育英幼儿园因为场地纠纷被断水断电将近三周,园方雇三轮车用脏塑料桶装水到学校使用,期间隐瞒此事,直到大班的孩子告诉家长。可想而知,在缺水断电的情况下,学校的正常教学受到影响,食品卫生根本得不到保障。
学前教育非义务教育,民办幼儿园撑起了学前教育的半壁江山,2016年民办幼儿园数量超过公办,占全国学前教育54%左右,有效缓解了幼儿上学难问题。
民办幼儿园以营利为目的,希望招收更多学生,尽力压缩运营成本,这些当然可以理解,毕竟像比尔·盖茨、马云一样有钱做慈善的富豪只有极少数。
家长希望孩子在学校吃好、喝好、玩好,还能学好,德、智、体、美、劳全面发展,每天都有新进步。
幼儿园和家长,利益诉求不一样。一个希望控制成本,利润最大化;一个希望低投入,高产出。双方始终处于对立面,壁垒分明。发生意见分歧在所难免,自己的牙齿偶尔还会咬着舌头呢。
但双方并非水火不同炉。幼儿园唯有诚信办学,提高教学质量,下好硬件设施“硬功”,保障软件建设“内功”,才能扩大知名度,生源不断,财源滚滚。
家长呢?孩子在学校磕碰点小伤,和其他小朋友拌嘴打架等,只要没发生大事故,也不必锱铢必较,非找幼儿园讨个说法。自己带也会发生类似情况,更何况三个老师照顾三十个学生。非原则性问题,大家通情达理、相互理解、一笑而过。
园方和家长就像一对合作伙伴,一损俱损、得不偿失。只有本着协作共赢、互利互惠的思想,才能实现双方利益最大化。