最近在看一本书，《匠人精神》，是一本“秋山木工”创始人秋山利辉介绍培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。书中秋山利辉通过列举“秋山木工”的“匠人须知三十条”，阐释了其心目中一流人才培养的核心：即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。

传统口口相传、师徒似的授艺方式，可能没那么高效，但耳闻目染、心口相传，更能得其要法，纳其精髓。重要的是，一种精神力量的温度、激励，会永不褪色，生命常存。因为这其中不只是技艺的传承，还有关于做人的方方面面。

“匠人精神”很多人都不陌生，也是一个老调重弹的话题，但永远不过时。日本匠人对做产品时那种近乎变态的做法，有时让我觉得，这哪里是“匠人精神”，分明是“匠人神经”嘛！可这恰恰是他们立足于世界的根本。

秋山利辉总结的“匠人须知三十条”，根据我的认知、实践，把它总结为十二条习惯，分享给大家。

每个人都受用，通俗易懂，付诸实践，学会坚持，假以时日，你就是你生活圈中的“匠人”，变得越来越受欢迎。

匠人须知1 进入作业场所前，必须先学会打招呼

记得初中的时候，我人比较老实，不大爱跟人打招呼，不善言辞，害羞。我妈妈知道后，经常会跟我说，不管见到什么人，都要学会主动打招呼，抬头挺胸大声说。时刻提醒我，让我牢记，到后来，这些话已经深印脑海了。

当然，我也总是这样教育我儿子，前不久，幼儿园老师打来电话，说强强在学校的表现很棒，总是主动给门卫老爷爷打招呼，跟老师问好，面带微笑，很有礼貌。听到这个消息，真的是很欣慰，也感谢我妈妈。

匠人须知2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

这一条，我把它理解为沟通的艺术。第一次当编辑，有一次联系一个新作者写书，作者不会写目录，由于时间较紧，为了提高效率，我帮他写了一个，然后他就按照我写的目录，开始写正文了，其结果可想而知，不合格，得返工。主编被气哭了，对我说，你吧，也不给我看下目录结构就安排作者写，作者吧，也是一个“闷”葫芦，你们离这么近，能不能找个时间，好好当面聊聊，沟通想法，一起出主意，想清楚了，跟我汇报，这样才能把书做好，你们才有进步啊！从那以后，关于联络、报告、协商的习惯就铭记于心了。

匠人须知3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人

这一点，大家都应该有感触，性格开朗的人，除了自己能保持愉快的心情和状态，同时也能感染到别人。小张是我原来的一位女同事，典型的“傻大妞”，大大咧咧，没心没肺，善于搞活气氛，整个办公室每天都欢声笑语，她敢跟任何人开玩笑。这其实就是开朗的一种表现。有时候跟她开玩笑说，我要没结婚，一定把你弄到手；你猜她怎么说？她说，你现在就可以啊。

每个人都愿意亲近开朗的人。

匠人须知4 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话

这一点非常重要，非常重要，非常重要！说三遍！尤其是老板或上级在交待或解释工作的时候，你一定要全神贯注，仔细听，一字一词，都不能落下；如果讲话语速快，记不住，可以手机录音，再回放，听清楚。要是没记住，或者理解错了，后果你懂得！我每次听老板讲话，一律手机录音，然后再现场记笔记，这样确保万无一失。

匠人须知5 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

这一点很好理解。翻译一下就是，待人真诚、充满热情的人，一定是和蔼可亲、好相处的人。媳妇儿的一个同事，很让她头疼，或者说让整个办公室其他同事头疼。原因是这个同事喜欢到处说人坏话，放大一些小事，随便议论他人，连领导也不放过；今天跟这个同事关系好，明天跟那个同事关系好，好朋友不固定。我说，这个人不靠谱，离她远点。因为一个不友善，不好相处、不受大家欢迎的人，实际上等同于一个团队破坏分子。

匠人须知6 进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人

关于这一点，我给大家讲个故事。去年一个客户做了500本书，是公司内部使用的资料，按照合同只要周六那天送到他家就行了；但是他着急用，想让我周五送过去，下午做路演时发给投资人，因此上午就要送到他家。时关重大，我问清了路演地点及时间，并立刻告诉他，会亲自按时把书送到路演地点，他很感动。事后想当面感谢，而且还要加钱酬谢，当然被我拒绝了。

匠人须知7 进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人

“爱管闲事”本质上是一种积极主动的品质，很多人不以为然。对于刚毕业的新手小白来说，应该“爱管闲事”。我一亲戚的孩子，毕后的第一份工作是做校对，我介绍的，很底层的工作，也很枯燥，还好她坐得住。两年后一次回家，有机会坐在一起吃饭，我问她现在做什么，她说还是做校对，我很纳闷儿，照理应该做编辑了。我问她平时怎么工作的，让我发现了一些问题，虽说她职责是校对错误，但她真的只做这个。我跟她说，在你能看到的书稿页面中不仅仅只是核对工作，还能主动发现其他错误并能给修改建议，没有一个活儿是多余的。一年后，她给我打电话，当然不是升职了，告诉我她找到了一个大社的编辑工作。

匠人须知8 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人

搞不懂，秋山利辉为何把这条也列出来！但对于这一点很有感触，有一段我自己的故事。有一次我问媳妇儿当初是怎么看上我的？她说，你记得吗，有一次公司组织大扫除，我看见你一个人在厕所里，趴在地上洗马桶，我就注意到了你！别人都躲得远远的，你洗得很仔细，也不嫌脏，我认为很难得！这家伙的确没看走眼，直到现在我们家马桶还是我洗！

匠人须知9 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人

接打电话对我们来说是一件很稀松平常的事儿。但你真的会打吗？前不久，表弟来我家玩，吃午饭的时候刚好他接了一个电话，可他说话声音很小，唯唯诺诺，事后我问他，谁的电话，他说是经理。我跟他说，再有下次，无论是打电话，还是接电话，首先要表现出你最大的热情，除了懂基本的电话礼仪，更重要的是说话要果断，吐字清晰、声音洪亮，你要把手机当成他本人。把要传递的信息准确无误送达给对方。如果聊半天也没说明白，还不如发短信高效。

匠人须知10 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人

对于这一点倒不敢盲从。实际上吃饭速度快对胃不太好，但是这里强调的应该是办事利索、不拖拉。人力资源部的小姜，典型的女汉子，办事雷利风行，每天她会把要做事的列在日志上，有一次专门请教如何提升执行力，这妹子说，没别的，就是对自己狠点。治疗拖延症，方法很多，不妨从“今日事今日毕”开始。

匠人须知11 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人

花钱谨慎？好难啊！但养成好的花钱习惯受益终生。同事中有一个88年的妹子，花钱那绝对大手笔，其实她收入也还不错，每个月借钱，信用卡债台高筑。每个月至少买三套衣服，价格不菲，跟她比起来，我觉得自己很寒酸。我问她，你花钱有计划吗，她说看到东西就想买，根本就没有计划。我发现，花钱没有计划的人，做其他事同样也是随心所欲，毫无章法，日子过得浑浑噩噩，幸福感自然也得大打折扣。俗语“吃不穷，穿不穷，算计不到就会穷”，很有道理。

匠人须知12 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

很多时候与人口头汇报与沟通，容易丢掉一些关键信息，这时候要学会撰写工作报告，以书面的形式仔细介绍要表达的内容。一个做销售的朋友，可谓一表人才，有颜值，能说会道，很讨人喜欢，有时候我也心生嫉妒，有次他很沮丧地给我打电话，状态很差!原来领导让他写了一份全年销售总结书，被打回来了，被批像小学生作文！我也看了，写得很差，的确看不下去，连个像样的数据表都没有！我说，兄弟，你不是说相声的，不能永远就靠一张嘴啊！

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