不懂业务的HRBP就是业务的毒瘤。占了业务的费用,但不产出,天天瞎出方案、搞活动,然后搞得业务部门乌烟瘴气,百姓苦不堪言。
《亮剑》来说:赵刚第一次来独立团报道的时候,面对李云龙的蔑视、非礼与不屑,他并没有气馁,主动与李云龙沟通,潜移默化的影响着李云龙,摆正自己的定位。后来在一次战斗中,李云龙见识了赵刚的枪法,大为震惊,赵刚说了一句话:不会开枪的政委不是好政委。学会开枪是我们必不可少的。
一、踏踏实实做乖小孩(你说啥就是啥)
刚到业务部门,要摆正心态。少挑问题,多做事,牢记靠谱比专业有用多了。从HR到HRBP这是一个全方位的转变,脱离专业深井,躬身入局,心态转变。不管HR专业多么牛逼,当你变成BP的时候,首先要知道自己是业务的一份子。
到部门的第一段时间,与VP、总监干部沟通,了解业务情况和业务痛点。和经理、主管、骨干沟通,了解流程情况、岗位情况。了解业务战略目标,年度重点工作。
再深度学习所有HR的制度和流程,毕竟术业有专攻,以前你是专才,现在你的是通才。你不可能在业务提问时候回答我先去看看制度。
最后是加入BU的所有微信群,参加业务周会。先从没目的的听,再往有目的的听,最后参与到业务的会议沟通。千万千万不要一上来就发表论点,没有调查就没有发言权。
二、一步一步打山头(一点一滴打基础)
很多HRBP阵亡的原因是:业务不配合;业务有问题也不说;业务提的问题都不是问题;业务排斥我,我没办法了解业务。其实这些问题是普遍性问题,仔细想想为什么不愿意配合?我们得清楚问题的本质是啥?不愿意配合本质是信任不够。
空降到陌生的地方,面对那么多业务对象,我们要一点一点的攻克,勤沟通,达共识。
多和关键人员吃饭,多买单,要抓准吃饭的机会,很多人都不喜欢工作时候被打扰,特别是一个他本身还不知道你能给他带来什么,感觉只有骚然。咱们要多帮解决问题。听一听他们的想法,不着急给意见,先听。要通过这些沟通,确定哪些部门、哪些人跟自己的息息相关、,会影响着你目标达成。他们都是什么岗位,目前在做什么项目,当前痛点是什么?为什么会影响目标的达成,我该怎么才能帮到他们。
在刚开始沟通时候,一定是要充满技巧的,双方没有信任基础,沟通充满怀疑,十句话九句是废话。
过往我的操作方法是:找到关键人员,他说什么我记录什么,抓住高频词,多找人验证问题,验证之前的沟通得到的结果是否正确,最终形成一份报告,找决策领导沟通,达成共识,获取资源支持!
三、看准时机,搞事情(关键矛盾提信任)
BP一定要看好当前的业务状态,组织氛围情况,抓住主要矛盾,忙业务时候不搞大活动,安抚人心,妙用激励。闲的时候要让大家忙起来,人一闲就容易胡思乱想,容易跑路~。
在BP做好年度规划的时候,BP也得做自己的年度规划,以年度工作日历形式呈现,目标通晒,让关键人员、干系人都知道你接下来要为组织做什么事情,给组织带来什么价值。这两类人如果不认可,不重视。那么接下来执行时候还是很困难的。
搞事情最核心的是是否抓住当期的关键矛盾,氛围特别差时候,搞氛围。人效特别差时候,搞人效。在公司主航道不偏移的情况下,抓住BU的主要矛盾,BU的主要矛盾不是一言堂,而是要通过数据去和各干部沟通,确定大家的认知。要找到大领导的认可和支持,这样的事情才值得搞。在沟通的时候,不要坚持自己的想法,你要通过第三人去影响一号位。成年人是无法被说服的,他能被说服的时刻,只有你级别比他高,或者他吃了亏。所以千万别正面对抗,围魏救赵也是招数,白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫。
经过这一段时候之后,相信BU会对BP信任大增,且BP也比较懂业务了。~~