汽修厂和医院是一样的核心是把病看好倒推客户需求:1、技术好(培训)专业专家专科医院,能把病历说明白。 2、药好(真药,不过期)。 3价格实惠(能接受)。 3环境好(标准化)。 4距离近(方便快捷)体验:留客的前提是满足客户需求