书 | 《从优秀到卓越》读书笔记

这本书是刚入职时,我的主管在做团队文化培训时推荐看的,她说她比较信奉里面的准则,并会应用一些到自己的团队建设中。为了更好地理解我所在的团队文化,和主管的想法,于是找来看了。

柯林斯写这本书时,已经著有畅销书《基业长青》,这本书是补充前者没有讲到的,如何从一个平凡的公司成长为卓越的公司,因为基业长青里所表述的公司大多已是卓越的公司,只是它们将卓越延续地更久。

这本书本身来说,是一份研究报告,柯林斯带领团队,通过严苛的方式筛选出符合从优秀到卓越的公司10余家,再与团队一起探索这些公司与其他公司的不同之处,为什么它们脱颖而出。具体的研究方法,大家可以自己在网上搜寻,这里我就不再赘述。

重点来了,所以到底这些公司具有什么样的共性让它们从优秀到卓越的呢?看完整书后,我觉得重点如下:

  • 第五级经理人

  • 先人后事

  • 直面残酷现实

  • 刺猬理念

  • 技术加速器

  • 实现飞轮的飞跃

1. 第5级经理人
每一个实现从优秀到卓越的跨越的公司都具有的共性是,他们在转型期时都拥有第5级经理人。那么什么是第5级经理人呢?

将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。

以上便是书中的解释,非常简单明了。
再划下重点:** 谦逊 + 意志= 第5级经理人。**
柯林斯团队将领导风格分为五级,最高级便是第五级,与第四级最大的区别在于,第五级经理人的谦逊与意志。

记得在读研究生时的领导力课程时,我们有学到魅力型领导(charismatic leadership)和变革性领导(transformational leadership), 个人更为倾向的是魅力型领导,觉得这类具有天赋值的领导能很自然地带领团队,引领团队。然而,本书中所说的第5级领导人更像是变革性领导,其对照公司(同时期优秀却没有卓越)的领导人却有很多魅力型领导。这个类比显然不严谨,但我想借此表达的是,使优秀成为卓越的公司的领导人,并不是我们通常所崇拜的极具魅力、有天赋的领导人。

为什么呢?

除了柯林斯团队说提供的数据和访谈证据指向这个结果,更通俗的解释是,充满个人魅力的领导人确实能在所任时期使公司走向一定的辉煌,甚至走向极度的辉煌,但这种辉煌却十分依赖于这个领导人,如果该领导人将自己个人兴趣(利益)放在公司之上,或者该领导人突然离职后,那么剩下的团队讲不能自行地良好运转。

相反,第5级经理人通常不爱抛头露面,更愿意把辉煌归于团队,作为领导的存在,他主要作用是坚定团队信心,发现人才,无论公司所处任何险境,比任何人都更坚定往前,走向指定目标。

2. 先人后事
先找好人才,再决定做什么事。
这感觉又是一条违反常识的定律。至少违反我的常识(笑)。
一般认为,公司招人是什么位置缺什么技能的人,就去招什么人,也即先事后人。但在领导类团队里,柯林斯团队发现,卓越公司是先招好人才,再通过人才聚集起来的好点子,好想法,再一起决定公司未来最正确的走向,即先人后事。并且,卓越公司会竭尽全力去招揽优秀人才,留住优秀人才。与对照公司所做的先抢占一切市场、一切机会不同,卓越公司是先抢占一切优秀人才。当然,他们也不放过机会,只是比较慢,更集中在某些机会,而不是所有机会(这个会在后面刺猬定律里展开)。

突然想到现在各大公司都流行的管培生招聘,都是先招优秀人才,轮岗后再决定人才去哪儿。不知这是否也算是,先人后事的实例。

“21世纪最重要的是什么?” “人才!”

3. 直面残酷现实
企业要想长期存活并繁荣下去,一定会遇到很多残酷现实。不管是技术革新带来的变故,还是社会变迁,政府改革,这些都会影响企业的发展。卓越公司普遍显示出的是坚定地直面残酷现实,找到其中的机会,借力发展。

对照公司面对同样残酷的现实,更多得愿意不去面对,如把头埋在沙子里的骆驼,以为不去面对,那些残酷的现实会慢慢过去,或者说以为那些残酷的现实是假象,只是昙花一现。其实对照公司与卓越公司,同样具有足够的资源告诉他们现实是怎样的,但他们不愿面对,或者害怕面对。

作为企业,跟人一样,遇到困难都需要更加坚强,找到对策,积极应对,而不是单纯的乐观认为,明年就会更好的,再过几年就会好起来的。面对困难时,第5级领导人会起到很大的作用,他们会积极找寻应对方法,同时又坚定信心,最终会成功的。

盲目乐观是没用的,面对现实,但坚信最终你会成功。想起了肖申克的救赎这部电影,异曲同工。

4. 刺猬理念

什么是刺猬理念?这来自于以赛亚柏林(Isaiah Berlin)对于希腊寓言故事《狐狸与刺猬》的品评,柏林觉得人分为刺猬和狐狸两种,请看原文如下:

狐狸和刺猬。狐狸同时追求很多目标,把世界当做一个复杂的整体来看待。伯林认为狐狸的思维是“凌乱或是扩散的,在很多层次上发展”,从来没有使它们的思想集中成为一个总体理论或统一观点。而刺猬则把复杂的世界简化成单个有组织性的观点,一条基本原则或一个基本理念,发挥统帅和指导作用。
不管世界多么复杂,刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的—实际上几乎是过于简单的—刺猬理念。对于刺猬,任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义。

这个不仅体现在人身上,也体现在企业里。达到卓越转型的公司,会竭尽全力坚持刺猬理念,只专注于对其最重要的事,而其他,“任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义”。对照公司则相反,会趋于市场,随波逐流,像狐狸一样聪明狡黠,却无重点。

那什么是最重要的事呢?这就得提到刺猬三环。


图来自《从优秀到卓越》

很简单对吧,三环重叠的地方就是最重要的事情

其中两项都很容易理解(你喜欢且能给带给你高利润),想多提一下的是“你能在什么方面成为世界上最优秀的”。这并不只是指你擅长的,而应是指,你擅长,并且做得比你的竞争者都要更好的。换句话说,同样重要的是,你得意识到,在什么方面你并不能成为最优秀的。

这难点就来了,怎么知道你哪方面是最优秀的呢?书中也没有说。

“刺猬理念”不是一个目标、策略或意图,而是一种感悟。

很多人说管理书籍很虚,就在于此,因为它没法给你具体方法,只能说一些“道”,没有“术”。 但我觉得,“道”其实很重要,而个中具体策略,本来就应自己去思考、感悟。

但是“认识你自己”本来就是一个艰难且有可能无解的题。个人觉得,常想常新,人应时常审视自己,时常思考感悟才对。在不断思考和实践中,你会发现自己最擅长的是什么,你会发现自己有可能什么能做到最优秀的。

对自己多点信心!

5. 技术加速器

这一点其实是刺猬理念的补充。现在我们处于科技革新快速发展的时候,很多历史悠久的企业也经历了各种科技革命时期。那到底是紧追科技潮流,还是先观摩再进入呢?

再次强调,技术加速器是刺猬理念的补充。所以,转型成功的卓越企业其实是紧追与自己核心实力相关的科技,而与自己核心竞争力无关的科技,忽略它。卓越企业应用技术,而不是创造技术。

书中提到,最有趣的是不管是对照企业还是卓越企业,其实都对新兴技术有着密切的关注,但区别就在于两者的态度,对照企业怕被技术革新而对技术紧追不舍,卓越企业了解技术以及自己所需和长处,因此不慌不忙冷静观察。

划重点:合理运用技术而不是盲目随从,才能让技术成为加速器。

6. 实现飞轮的飞跃

这点其实是总结,只有当所有要素一起合力,才能实现从优秀到卓越的飞轮的飞跃。(好绕口)

如果你把所有点连在一起,你会发现其实每个点都是相辅相成的。正因为有第五级经理人的谦逊和意志,才会使大量人才各司其职(先人后事),才会带领团队面对困境而不后退(直面残酷现实),而优秀的团队也才能一起感悟出企业的真正核心竞争力(刺猬理念),合理应用技术(技术加速器),实现飞轮的飞跃。(难道说只要企业有位第5级经理人就行了?欢迎后台讨论。)

书中重点基本写完了,记得书中快结束的地方,有个有趣的问题,作者说有人问他,大意如下,

为什么非要成为卓越呢?我只想创建一个一般的企业。

作者先是楞住了,后来翻看自己对各个企业的采访报告后突然释怀,其实成为卓越的企业并没有比只是一般的企业更辛苦,卓越企业甚至更轻松,因为明确了刺猬理念后,只需要朝着一个方向努力前进就行。那为什么你要更辛苦地建立一个一般的企业呢?

最后必须提醒的是,书是好书,但结论仍有局限性。书中所筛选出的卓越企业,现在有些发展的并不好。这并不能说明这些结论就一定是错误的,也有可能后来这些企业没有秉持自己的作风而没有发展好,也有可能是这些结论并不正确。总之,不管是看书还是做事,都不能停止思考。

“大多数人宁愿死去,也不愿思考。他们就是这样。”

拍自某天在家门口散步的village购物街

晚安大家。

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