作为一个运营的圈外人,一开始对运营的理解是跟周围的朋友想的一样:运营是啥?干嘛的?
第一次接触“运营”这个词的时候是在一年前的那段毕业生找工作的时间段。那时每天游走于三大招聘软件,阅览各行各业的技能需求薪资待遇等,但是并没有一个明确的目标要找啥工作。
直到一次跟互联网表嫂聊天,“运营”这个词才进入我的认知范围内。为什么叫互联网表嫂呢?因为每次我问她:嫂子,你的工作是做什么的。她都会说:搞互联网的。后来才知道那叫做“运营”。“运营”到底是啥?带着这个疑问,在表嫂的推荐之下去了一个神秘的组织“SJK”学习。
初步学习后,对运营有了一个大概的了解。并可以以一个不是很专业的运营初生牛犊的身份告诉身边运营圈外人:我理解的运营是啥。
“运营”很大,很多人不懂,认识不清晰,是正常的。那么,运营是什么?
“运营”是用户跟产品之间的桥梁。是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。通过拉新、促活、留存、转化等运营手段对用户进行维护。
这么说好像难免会有点难以理解,换一个通俗点的角度说。比如你要开一家面包店,该如何运营?
内容建设:就是说你的面包需要做得于客户口味相符,可以满足客户的需求,解决客户肚子饿的问题;
用户维护:想方设法地去找到用户,了解喜欢吃你们家面包的客户,喜欢的是什么,希望的是什么,并尝试向着这些用户期望的方向做,这样不仅会把旧用户留下来,而且还可以转化成面包店的宣传力量。
活动策划:如果只是一成不变,那么就让客户产生理所当然的想法。这是就需要搞点活动,一些深入民心的活动,给别人一种不一样的感觉。
以上,就是我从一个圈外人的角度看待的运营。结论有点少,希望有运营大神可以为我指点迷津。
在运营的路上我该如何走?
这是一个我也会问自己的问题。以后的职业生涯,如果是按照行业的说法,那当然是要做到P5甚至更高的位置,目标要敢想才有可能。作为一个小白,短期的职业规划很简单,就是从一个与运营毫不相关的岗位跳到运营岗位。这是仅仅是我短期的一个规划,中期,后期现在看来还是有点模糊的。但是后面的规划会持续迭代。