你是否曾为汽车的磕磕碰碰心烦过？是否曾为事故处理烦躁过？是否也曾吐槽过4S店的“温柔一刀”？归根到底，你可能少一个修车的朋友。

 01

这个周末事情挺多，要去乡下看老人，还约好去看望因受伤在休养的陆老师，周日中午还得赶到泰州开会，当然最重要、最烦心且必须优先处理的事，还是驾驶证已过期必须去换证。

联系有代理换证业务邮政网点，告知需7个工作日才能将新驾驶证寄回，并提醒这段时间驾驶证为失效状态，不能开车，否则就是无证驾驶。

 我知道事情的急迫性和严重性，不能有侥幸心理，于是，想到了叶磊汽修的老板娘红姐。 我告诉她驾驶证过期情况，并希望尽快办好。 本只想问一下，听听她的建议。

她非常热心，爽快地说：“我问下车管所的朋友。”过了几分钟，她回我电话，说：“去中医院3楼，做个专项体检，将体检证明、一张一寸照片，身份证、旧驾驶证送过来，我帮你去办。”

 于是，我立即去了中医院做了体检，非常顺利拿到了体检证明，将换证资料送到她店里。她说：“你去忙吧，办好了我联系你。”

下午，我去拿新驾驶证，问花了多少钱，她坚持分文不收，说：“没钱多少，小事情。”

没想到，本以为比较麻烦的换证，在红姐的主动帮助下，就这么轻易办妥了。

她就是这样一位能“急人所急”，善解人意又热心的大姐。

02

 与红姐认识10多年，我一直称她老板娘，她为人大气，待人热心、做事认真，在汽车方面非常专业，也非常漂亮，能干。这么多年，无论是汽车保养、修理、故障处理、突发情况，只要与汽车有关的事，我总是第一个想到她，每次她都非常热心帮我解决。

 记得刚买车没几个月，一次去南通，路上发现报警灯亮了，那会儿，还不认识这个报警代表什么意思。 我非常紧张，不敢怠慢，赶紧停在路边，给红姐打电话，把报警图片发给她。 她说：“是胎压异常，先看一下轮胎有没有漏气 ，如果不明显，可能是误报警，先把报警灯关掉，重新发动。如果警示灯不亮了，说明胎压没问题，正常开就是了。”

 经查果然是误报警，于是放松心情，继续上路。这一招，真的很管用，后来也多次用到。2020年和几个跑友一起参加南京马拉松，高速上，朋友的车出现胎压报警情况，大家都很紧张，担心车子会出现状况。也是用了这个方法，证明是误报警，虚惊一场。

 红姐就是这么专业，很多事问到她，即使不到现场，也能轻松解决。

 03

有件事印象最深，2015年1月某天，在高速上遇到团雾，我紧盯前车，保持车距，由于前方发生车祸，前车突然刹车，我也紧急制动停住了，但后面的车却没有刹住，直接撞上了我车尾，而且把我的车又推动向前，追尾了前车。

 这是我第一次在高速上遇到事故，一下子就懵了，又紧张又后怕，不知道如何处理。于是就给红姐打了电话，她听出我非常紧张着急，忙安慰我说：“人没事就好，其他都是小事，赶紧远离事故现场，到隔离带外面，打电话给保险公司。”

交警处置后，我再打电话红姐，她说：“车子能开的话，就开回来，其他的我来处理。”还好，虽然车头、车尾都有明显损坏，但还能开。我把车开到了她的修理店，她说：“把证照、保险资料留下来就好，我来联系保险公司定损人员，车子弄好后通知你。”

两天后，去取车，车子已焕然一新，远远超过我的预期。她说：“趁这次机会，把平时的几处刮痕处理了，倒车影像也换了更好的，都走保险，不另外收钱。”

她总是能够“想人所想”，让客户少花钱、少操心，一切安排得妥妥帖帖。

 04

还有一次，晚上车子停在东方家居门口，被其它车子撞了，由于没有监控，根本找不到肇事车辆。后来找了红姐，还是她联系保险公司，起先保险公司不同意理赔，经过她的积极沟通，据理力争，才获得赔偿，并得了到妥善处理。

 红姐，就是这样的一个热心人，每次总是把客户的事，当成自己的事全力以赴用心去做。难怪很多保时捷、宝马、奔驰等高档车主，也是他的忠实客户。

 经常有朋友、同事遇到车辆事故的时候，总是特别焦虑，不仅要花钱，更要花很多时间、精力去处理。

想想我自己，这些年，只要车子有啥情况，就找红姐，维修、保养、年检、事故处理，找到红姐，一切都迎刃而解。

 有一个修车的朋友，真的非常好！有一个像红姐这样懂车又热心的朋友，更是一种幸运！

                  2022.1.26于泰州