4,沟通不到位,精神交流缺乏。(怎么个沟通不到位?因为哪些问题沟通不到位?)
我们接上篇文章(十九)继续。在上篇文章我们说到了夫妻之间的沟通问题。分两个维度,言语沟通与非言语沟通。而他们之间相互影响,与感情状态都有着密切的联系。非言语沟通的顺畅建立在言语沟通顺畅的基础上,所以言语沟通的顺畅性,就显得格外重要。接下来我们就重点探讨下言语沟通不顺畅的解决问题。
在上篇文章中,我们有提到言语沟通,实际是包含语言交流,文字交流,视频交流,电话/语音交流,等通过文字传输信息的沟通方式。所以这里就存在一个方式选择的问题,我们会发现,有些人在沟通时语言表达能力可能比较差,但是通过写信文字的方式却能够很完整很准确的表述自己的所思所想,而这样的人就要懂得在言语沟通中利用自己的沟通优势方式,当对方滔滔不绝表述自己的观点,问及你的观点而你觉得很难组织好语言时,可以这样表述:“对不起,我现在可能直接语言表达不清楚我的想法,我稍后整理成文字发给你。”
也有的人,可能不擅长或者不喜欢互联网中一条一条的文字交流,而喜欢面对面或者电话,认为面对面能够更好更准确的读到对方想传达的信息,而通过一条条的文字,很难准确理解,而且文字本身也会因人而有理解差异,这都会造成非人为的沟通不畅,这是方法本身的局限性导致的沟通不畅,这是完全没有必要的,也是可以双方反省和认识自己的优势表达法,从而有效避免的。我们就暂且把此现象称为非沟通能力阻碍。
所以,我们先把这个大多数人可能会忽视的明晰自己的沟通优势方式的方法给出来,目的就是要让大家能有意识认识自己的沟通优势方法。当然,从某个角度讲,我们希望自己是全能的,任何沟通方式都可以准确到位的表达自己,但是我们会发现实际情况并非这样。很多人会有自己的偏好,或者是擅长点。如果不明晰自己,就陪着对方的优势沟通方式来,可能很多时候,会陷入一种僵持,这对于沟通效率和双方的情感而言,都非常不利,也是没有意义的事情。
但可能会有人说,那不同的沟通能力不能提高吗?可以的。其实从我的角度看,最好的沟通方式是说话的语言交流。因为这种沟通最为直接,及时,也比一条条的文字信息内容完整,且可以在面对面交流时看到对方的表情肢体动作等。这种说话的语言表达能力,是这个社会要求的一种通识技能,即与他人打交道我们可能都要学习掌握到一定程度的。可是在恋爱婚姻中,这种语言表达能力的要求可能会更高一些,因为一方面是沟通频率高,另一方面,沟通的内容也是最为丰富的,几乎涵盖生活的所有领域。且不仅涵盖外部的所有事物,相比较而言,更难明晰和表述清楚的是当时情景下关于自己的感受和想法。
所以,看似说话的语言表达能力,是一个简单的技能,但实际在恋爱婚姻中,它所饱有的内涵却是很多很深。所以,这就提示我们,一方面在日常生活中我们会与朋友家人等关系中实践和增强我们说话的语言表达能力,另一方面,我们也要有意识在恋爱婚姻关系中,去迁移和运用这种技能。只不过,这里比较有难度的一点是,恋爱婚姻中我们的很多观点想法,可能饱含很多的自私成分。尤其是在有冲突时,面对对方的指责和质疑,自己也会陷入到一种自我怀疑中,到底是自私成分多,还是为“我们”的成分多,这时思维必然会混乱,就容易想不清楚,从而表达不清。
所以,从这个角度来讲,说话的语言表达能力,在恋爱婚姻的沟通中,不仅仅是说话表达本身,而是基于一种对自己感受的清晰认识。这并不容易。所以,这也是为什么我们说情侣夫妻之间有冲突,可以彼此先分开冷静一下的原因,因为在当时情景下,双方并不一定清晰知道自己的想法到底有没有问题,对方的想法问题在哪。如果这两个问题搞不清,就想讨论达成一致,那沟通只会越沟越堵。
所以,我们可以发现,及时的说话沟通方式,会有很多重要的关键点导致问题,即情景条件下的思维混乱不清晰。而这种思维混乱不清,最为核心的,就是自己在恋爱婚姻中的自我认识。而要想增强在恋爱婚姻交往中的自我认识,唯有常自省不可。因为我们之前有提到过,恋爱婚姻中很多涉及我们的事情,是需要一个共识决策的。到底是满足自己的需求,还是满足对方的需求,有没有一个折中方案,即我常讲的A+B融C法。而这里如果有意识总对自己的决策倾向反省,就会少一些自私成分,多一些“我们夫妻”的意识,从而能够在决策时考虑到对方的利益和感受,讨论中就会更容易找到有效解决方向。
除了说话的沟通表达,当有人不擅长或者在当时情景下,双方无法彼此理解时,这时候各自冷静下来,一方就可以考虑别的沟通方法,比如e-mail 或者是 写文字信,或者是互联网上编辑长信息。这种方式在情侣和夫妻之间,是一种非常重要的沟通方法。写字表达也是我们社会人的一种通识技能,从小学3年级左右开始,我们就开始练习书面表达能力,如通过记日记。
而通过写信(这里泛指,包括一切方式,如互联网邮件,长信息条,或纸质信),一方面我们会有一个机会整理我们的思绪,明晰我们的想法,另一方面,文字有长期不变性,即当时看到的内容,过三天想看还可以看,且内容是一样的,表达的意思也不会有记忆遗忘。而说话沟通,就不具备这种功能。这很重要,是因为有时我们说话时,对方并不一定有心情或者认真在听,而事后回想可能就会片面或者遗忘大部分。而文字是当时对方也许心情不好,看的是一种感觉,可是等心情平复下来,再看就可以读出里面的内容和情感。所以,这里非常鼓励和提醒大家,写信(泛指)的沟通方式也是情侣夫妻当中很重要的一种沟通方法,不要放着不懂使用。
说到写信(泛指),这里倒是要提一下曾经还没有手机的时代。那时我们很多远距离的信息传递,都是通过纸质信。如果读过《傅雷家书》,《曾国藩家书》,《林徽因书信集》,《沈从文书信集》,等等,尤其民国时期,我们会发现写信(泛指)所传递的那种信息和感情,是说话沟通很难具备的一种感觉和韵味。所以,希望大家不要因为科技的出现,就扔掉甚至遗忘我们人类重要的一种沟通情感和思想的方法。这种写信(泛指)的沟通方法,我认为在任何时代,只要人还有思想,就不应该丢掉,而尤其要重视和使用。
(请关注系列(二十一)的文章,笔者将对该问题继续回答。)