在与青少年对话时有一段话是非常有用的。你的老师或父母误解了你，这是一件令人难过的事，你认为他们错过了什么？
我喜欢这段这段话。因为它能够转化抗拒并表达出我是站在青少年这一边的信息。青少年喜欢他们是很重要的这种感觉，肯定和接纳是获得青少年尊重和合作的不二法门。
改变是一种常态。或许成为为焦点，解决教师最难部分在于要学会关注问题没有发生时。并且能用语言向学生和家长表达出这些美好时光。关注问题发生的时刻是很容易的，问题之所以引人注目就是因为他们妨碍了我们的课程计划、优先顺序方法或目标，而困难的是，尤其当班上其他学生并没在做作业时，教师依旧要记得肯定积极的态度，不管怎样，关注积极态度和留意其他学生表现良好之处。对维持他们好的表现是非常重要的。多数学生无论如何都会继续保持良好的态度。对那些可能有失去良好态度风险的学生，关注改变发生时间点就变得相当重要。
学生因为他们的不良行为反应和语言而形成坏名声，教师对学生学生坏名声的成见。又造成了学生相同的行为反应，由此产生恶性循环。
