《非暴力沟通》读书摘抄连载五
关于“强制力”
并不是所有的情形下都适合沟通的，有些时候，我们没有足够的时间进行沟通，那么这个时候，我们就会选用强制力去保护自己和他人。比如，因为时间紧急，所以母亲抓住要跑到马路上的小孩并进行训斥。在这个情况下，母亲是没有办法在行动之前先与孩子进行沟通的。
在非暴力沟通的视角下，我们使用强制力，是出于防卫的目的，而不是惩罚的目的。也就是说，“非暴力沟通”主张：我们使用强制力是为了保护自己和他人。当我们认同了这一点，我们就会把注意力集中在自己和他人的需要上，而不是去评价这个人和他的行为。
在这种情况下，我们的态度是宽容的，我们会认为一个人做了伤害自己或者别人的事情，是因为他还不够成熟。相反，如果一个人使用的是惩罚性的强制力，他的想法则和上面所说的“非暴力沟通”的想法截然不同。他会认为，这些强制力的承受者都是邪恶的，所以必须对他们施以惩罚，以帮助他们悔改。
当我们选择用惩罚的手段去对付别人时，我们就会被看做施暴者，这样我们也很难获得一个友善的回应，即使我们是出于好意。而且每个人都害怕惩罚，人们也很聪明地利用这种心理去使用强制力，这样做表面上看起来更具有“效率”和“效力”，但实质上，这种效果是非常短暂并且有很大的副作用的。
非暴力沟通指出，一个人是基于什么意愿来满足我们的愿望的，这一点至关重要。人们往往会因为害怕惩罚而去服从，而忘记考虑这样做对自己其实是有好处的。当一个人的精力都集中在避免惩罚上面，他就往往无法客观地思考这件事，这其实并不是使用强制力的人们本来所想达到的目的。
比如，孩子每次考试取得好成绩的原因，并不是因为自己喜欢学习、想好好学习，而是因为爸爸妈妈对他说，如果你要是不取得好成绩的话，我们就会揍你、不给你吃饭。孩子因为这种惩罚去努力学习，这个过程其实是相当辛苦的。
而且长大后他会形成一种神经回路：觉得任何事情只要做不好就会受到惩罚，导致他把自己逼得很紧，给自己很大压力，什么事情都要努力做到最好。这种做法对孩子来说本身就是一种伤害。
而且，人们对于惩罚本身就有一种抗拒，当他们认为这种强制力不是帮助他们避免伤害，而是对他们实施惩罚时，往往就会适得其反。
所以，即使在某种情况下，必须使用强制力，也要仔细思考自己这么做的目的究竟是什么，不要偏离了自己本来的目的。有效的沟通是为了让事情和关系向更好的方向发展。
重获生活的热情
如何运用非暴力沟通的方式获得生活的热情。
首先要倾听自己内心的声音。很多人总是倾向于随波逐流地去追逐一些自己也不知道到底喜不喜欢、需不需要、想不想要的东西，他们只是看到了一群人朝着那个方向涌动，于是他们也凑了上去。
这种情况下的跟随过程必然有诸多的烦恼、茫然、不解和困惑。因为人群的喧闹掩盖住了你内心的声音，你听不到你内心的声音，你所做的一切便失去了明确的方向。你不知道这些有没有价值，有没有意义，所以你的动力源也就不足。
每个人都是独一无二的，所以每个人内心的声音也是各有不同的。你所想要的究竟是什么，你所追求的究竟是什么，你正在做的是否有意义……你需要去倾听自己内心的声音才能够获取答案。光阴有限，虚度了就不能重来。
每天在你空闲的时候，找10分钟的时间，静静的冥想，体会你一呼一吸之间在天地中的存在。静静的观察你头脑中的思绪来来回回，把自己放空，让自己平静下来。感受能让你的内心宁静下来的画面，那个就是你最想要的生活，你内心的答案。
其次是要解决内心的冲突。每个人的内心都会常常出现两种声音，去互相拉扯，让你思前想后，犹豫不决。当出现这种状况的时候，你可以找张纸，利用非暴力沟通的四个要素来表达自己，一条条把它们写下来，很多想法就会变得明朗起来。
最后是不要苛求自己和别人。如果你用一种过于苛刻的眼光去对待万事万物，你就会因为一点点细微的瑕疵而纠结和烦恼。比如，美术课上老师给同学们展示了一张美女画像，这位女性五官标致、皮肤白皙、头发黑亮，眼神里散发着柔和幸福的光芒，她的嘴角下明晃晃的有一颗黑痣。老师问学生们他们从画像里看到了什么。
有人说嘴下的黑痣，有人说一位长着黑痣的美女……老师摇了摇头，问，你们为什么没有看到女人的整体容貌美呢？是啊，她的嘴下是有一颗黑痣，可她美丽的面部与这颗小小的黑痣比起来，是如此的夺目迷人，但是在苛求的眼光之下，我们看不见这张姣好的面庞。更多的时候，我们应该用包容乐观的态度，去发现事物美好的一面，不过分苛责自己和他人，生活将会用一种更加优美的姿态迎接你。
如何表达感激
用非暴力沟通来表达感激，我们只是庆祝他人的行为提高了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。的确，并不是所有的东西都带上了目的性，你就一定能达到你的目的，当别人感受到了你极强的目的性，很难说不会产生排斥和抗拒，这个时候反而削弱了“感激”本来能够产生的效力。
如何做才能让对方能够完全明白你的感激呢？从非暴力沟通的角度看，在表达感激时，需要说出以下三点：
对方做了什么使我们的生活得到了改善；
我们有哪些需要得到了满足；
我们的心情怎么样？
明确地表达了这三点，对方也就能够明白我们为何感激他了。
既然有人表达感激，那么自然就涉及到了接受感激的问题。很多人觉得接受别人的感激会有些别扭和不好意思，或许是因为我们并不确定自己的行为是不是真的如对方所说带来了这般或那般的好处。其实，大家都应该自信一点儿，每个人都有能力提升他人的生活品质，这是确定无疑的。
另外，当你向别人表达感激的时候，一定要记得说“谢谢你”或者说“谢谢某某”。在谢谢后面加上你字或对方的名字，这样会让对方觉得很亲切，觉得自己受到了重视，而不是泛泛的说谢谢两个字，让人觉得没有诚意。
当你面对别人的感激时，只需要很淡定大方的说一句：“不客气，能帮到你我很开心”就可以了。而不是假推脱说：“哪里哪里，我什么都没有帮你。”你这样说的目的也许是想谦虚一下，但是给对方的感觉却是莫名其妙，生生的把对方一句真诚的感激给噎回去了，让对方心里感觉很不舒服。
许多人在面对感情时，总是有些内敛，尽管感情很多，却不善表达。时常我们的内心已经波涛汹涌，但是表面上还是一片风平浪静。现实生活中，每个人对于他人的感激都是有渴望的，我做的如此辛苦认真，难道就不值得你一句感激吗？不要吝啬自己的感激之情，当你从别人那里有所收获，请大声地对他表达感激吧！因为感激就是要让对方知道，就是需要告诉对方。
小艾，一个气质与智慧并重、文艺与有趣齐飞的女子，一个自由徜徉在心理学和社会学海洋的80后。
