文字改造

正月初五一大早,老婆就招呼着要去逛超市,而且要到南坪去逛。

舍近求远逛超市,主要是超市不一般。年前的时候,就已经在网上看到消息,山城第一家胖某来改造过的某辉超市就在南坪。原计划年前采购年货时去看看,还没等到放假,我们已经被朋友圈里的人山人海给劝退。可能大多数人都喜欢猎奇,胖某来超市本来就是一家网红超市,知名度很高,据说服务非常好之外,更让人惊叹的是经营理念。我了解到的一点就是明码标价,胖某来的明码标价可不是简简单单标个价格那么简单,据说,胖某来超市内的商品标签上,除了标有售价,还标有进货价,直接把利润公示出来。除此之外,大概还有代客存宠物、代客加工,甚至冬天时,还会提供进门扫雪服务。如此贴心的服务,真诚的售价,让人如何不爱。也难怪山城人民都迫不及待地去想去体验,人太多,我和老婆决定等到年后,热潮过后,再去逛一逛。

南坪倒也不算太远,坐车十来分钟就已到达。南坪某辉超市原来也来逛过,就在某达广场二楼。轻车熟路地进入超市,人果然不是太多,一进入店内,便觉得豁然开朗,改造水平果真非同凡响。整个超市一改以往密密麻麻的货架,而是分成几个区域,中间留有两米多宽的通道,给人一种大气宽敞的感觉。

稍微走了几步,我猛然间发现,相较于空间改造,更具冲击力的是文字改造。店里挂着几处醒目的招牌,大意是,我们大多数都是新员工,技能还不熟练,服务可能达不到要求,不过会持续努力,不断提升技能,提供更好的服务,一条标语直接拉近和顾客的距离。除了标语,需要排队的地方,都用醒目的文字标明队首和排队方向,避免无序排队造成混乱。除此之外,蛋糕和熟食区域,更是张贴着当天清仓的标识,让顾客感到放心。总体来说,文字改造非常成功,一方面拉近和消费者的距离,另一方面提供足够的有效信息,有助于店内秩序引导或者商品信息标识。

其实,家里的年货还有很多。本来只是抱着来逛一逛的心思,看个热闹,不曾想受到现场氛围和文字力量的影响。两个人带着嘉嘉,没用多长时间,就买下满满一购物车商品,玩具、糖果、蔬菜、牛奶塞了满满当当一车。

改造总体比较成功,购物体验还是很不错。

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