昨晚又参加了东方的线上读书会--《觉察之道》 夜读。
我很喜欢夜读这个词，一听就很温馨美好。
别说，就是这么戴着耳机，听着别人阅读原文，分享自己的故事和困惑，也是很美妙的事情，过去的我很难有耐心去参与线上的活动，但真的将那一段时间的注意力给到这个场域的时候，也一样能遇见很多的美好！
聆听大家的过程中，有一位伙伴的分享让我感觉很好奇，事情是这样的，她说每次网购东西回家，如果不是很喜欢这件物品，也会想办法送人，但不会退货。于是我好奇的发言，询问：你收到了不喜欢的东西，一想到要退货，你会有什么感受呢？
伙伴说：我觉得如果要是退货，会给卖家增加很多的麻烦，人家打包发货等很不容易！（大约要表达的是大家都很不容易）
我回应：亲爱的，你刚表达的这一段是想法，而非感受！
于是伙伴开始探索自己的感受：担心，不安！
是的，这才是感受！
为何会有这样的感受呢 ？ 其实还需要继续去探索！
我会好奇，是因为我看见了不同！在退货这件事情上，我几乎是没有任何负担的，因为这就是我的购物习惯，我不喜欢逛街，觉得逛街一来浪费时间，二来诱惑太多可能会导致我会买一些可买可不买的东西后又造成了囤积，于是我选择了适合我的方式来买东西。平台有退货会员，商家也有运费险，这些在我看来是服务的一部分，心里还真的没有太想过对方有多么不容易，这就是一件很自然的事情。
那么问题来了，我的感受是平静，行为是自然而然退货！
伙伴的感受是不安担心，行为是不退货，送人！
这两者之间背后的心理机制是什么呢？
我想还是可以从感受入口，我的感受是平静，所以我按照既定的规则在做事，我能做的就是绝对不会影响到二次销售。所以我的思维方式是更多的在就事论事，这里没有是非对错，规则既然存在，那就是双方都认可的，过去确实没有这样的退货会员，那后来为何又有了呢？ 那一定是需求，这个需求也不会是只是顾客的，而是双方都有这个需求，顾客被满足的部分是，买了东西不满意可以退，这样足不出户就可以在家购物，卖家的需求是生意兴隆，有更人来买东西，那怎么做可以让更多来买东西呢？那自然是满足顾客的需求，除了产品品质本身，还有减少购物风险等，网上有很多店，会在页面直接写出可以试用多少天的广告文案，这些操作其实都是在满足顾客的需求，减少顾客购物的风险制定出来，卖家生意好了，顾客购物风险和便捷度也提高了，其实这是一个双赢的模式和思维。
那么，问题来了，为何伙伴会认为自己退货是有问题的呢 ？
我看见的一种可能性是，伙伴首先没有理解到退货规则的制定其实是双赢思维，未曾仔细探究过，就像我如果没有经历这件事情便也不会有这样一番畅想和思考。再者，伙伴可能在做事或者与人相处时，会不自觉的小心翼翼，害怕做了什么伤害他人的事情，是一种牺牲者的心态和角色，这背后的心理机制可能是一种讨好，是个老好人的角色，如果自己做了一些伤害他人的事情，就可能会有惩罚，因为害怕惩罚，所以凡事都以和为贵，真的有冲突发生的时候，也尽量息事宁人，哪怕买回来的东西自己不喜欢不合适，宁愿送人也不愿意退回。当然，忽略了一个部分，就是如果伙伴不差钱，就宁当别论。但就这个行为本身来说，存在着一些讨好和回避的部分，假如伙伴内心没有波澜和情绪，其实无所谓，但如果有，就要探索下行为背后的根源是什么，找到根源，看见担心恐惧背后的原因，看见一次，不安情绪就会减轻一份，不评判不对抗，就只是看见就好。
曾老师说：不痛苦，就不需要过度解读。
但我会很好奇，所以我允许自己探索和用各种方式解读 。
还有关于为何不喊爱人老公这个话题！
我确实很少会称呼老公，可能还是受中国传统文化的影响，再者就是和父母的依恋关系模式缺少亲密互动，身体的互动少，言语的互动也少，所以自然就延续了原生家庭的互动模式了，好在我现在和孩子们的互动很多，身体和语言的亲密互动是充分的，我想他们以后就拥有更亲密和深度的关系，也能在关系中获得更多滋养。
写到这里发现，自己竟然是如此富有！
感恩2018年遇见帆书，也感恩自己这么多年的学习成长！
祝福自己和所有人！
