第十四章 肖容秀
通过前几期我们做的是处理情绪。
这一期讲的是处理方法:怎么做?
当生活当中提出我建议时就是批评。只有用提问的方式才能驱动他内在的动力。
在工作中不要经常性给员工提建议,可以多提提问。多提启发式的提问,例如工作中,我们可以跟员工说:这个事情你觉得应该怎么处理比较好,或者你有没有看到别人怎么处理这个事情的方法?这样员工是自愿自发的,最终才把这个事情做好。
如果一个人的自尊水平低到尘埃里的时候,你想让她做改变,基本上是不大可能的,因为他已经没有了这个动力。
所以我们应该培养我们员工的自我责任,第一步是觉知,第二步是接纳,第③步是改变!!!好的问题是可以激力对方的动力的。
引导式的接纳对方,询问对方的目标,并且询问现状,你的目标要通过怎样的现状才能达成?并且你目前为了目标做了什么?有哪些可供选择和路径?让对方给出了方案,这个时候还问还有吗??
通过提问式的提问让对方脑洞大开,辅导试的提问题!!
老板你说这个事情怎么办???教练式回复:你觉得呢???