提问是你必备的技能

你是否留意过这个现象,小时候,老师们总喜欢爱提问的孩子,老师会觉得他好学,可一但他一直不停地追着你问个没完,你就会感到难以招架,会躲离他。提问也是要适度。

你是否出现过这种情况,当你与他人交谈,向他提问,他感到很尴尬,不知道如何回答;你是否还遇到这种情况,当你提出一个封闭性问题,对方只能回答是或不是,然后便结束话题。可见提问也有一定的技巧。

提问也是一项技能,不会提问,对他人提不出恰当的问题,会让你们之间的沟通出现断层;对自己提不出积极的问题,会阻碍你成长。我们要学会提问,提出有价值的问题。

一、了解提问的类型

1.封闭式提问

封闭式提问是可以用“是”或者“不是”,“有”或者“没有”,“对”或者“不对”等简单词语来作答的提问。如“你现在心情好吗?”“你感到紧张,对不对?”这类问题通常用“对不对”、“会不会”、“要不要”等形式提出,旨在缩小讨论范围,获得特定信息,澄清事实,或使会谈集中于某个特定问题。其特点是可能的回答都包括在问题之中,易于回答,节省时间,但难以得到问句以外更多的信息材料,且具有较强的暗示性,不利于真实情况的获得。

2.开放式提问

开放式提问是指人们运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”、“能否”等词在内的语句发问,让对方对有关的问题、事件给予较为详细的反应。这是一种非常有用的提问技术,它可以引导对方更多地讲出有关的情况、想法、情绪等,无法用简单的“是”或“否”来作答,如:“你认为他对你很好的原因是什么?”“你为什么要自责呢?”这类问题没有固定的答案,且不具有暗示性,易于获取真实的信息。

3.引导式提问

引导式提问是可以用“是”或“否”作答,但实际上是用于引起对情感、想法或问题更详细的讨论的提问。这类问题通常以“你能……”、“你愿意……”等形式开头。

4.选择式提问

选择式提问,这类问题答案就隐含在题面上,通常给出两个或三个选项,让你选择其中一个,比如“我们去吃饭还是去看电影?”。

5.假设式提问

例如,“如果你得到100万元人民币,没有任何限制,你会做什么?”“如果可以满足你三个愿望,你希望要什么呢?”这类问题常与心理想象结合使用,其作用有两个:一是用于帮助对方发现、表达和探索无意识或部分能意识到的冲突、价值观、想法和感受;二是可以避免尴尬局面,得到更真实的回答。

二、学习正确的提问

当我们在做自我探索时,我们需要做自己提问,“我是谁?”这是一个最经典的问题,

当我们与人沟通时,我们需要向对方提问,我们肯定希望可到自己想要的答案。正确的提问就极其关键。那么什么是正确的提问?

首先,根据TPO原则,即时间、地点、场合做出恰当的提问,在上班时间不要问私人问题,在商场不要问工作问题,在开会时要问八卦问题。

其次,针对你的对象,提出恰当的问题。你要了解对方的性格、爱好,提出对方感兴趣的问题,如果对方内向,你要多问一些开放性问题。同样根据你们之间的亲密程度提问,不要问让对方尴尬、对方不愿意或不方便回答的问题。

然后,针对你的目的,你是希望得到一个是或否的答案,还是还是想了解对方,与之有更多的交流,根据这个选择问题。比如当你对有好感的人表白时,你肯定希望对方同意与你交往,更多的对你说“YES”,那么你就需要学会封锁否定的技巧,让对方无法对你说“NO”。即提出一些选择性问题,如果你希望对方做出有利于自己的选择,那么选项的设置就至关重要,你可以这样设置:其中的一个选项是你希望对方选择,而另外一个选项是你知道对方不会选择的。

最后,你的问题一定要有价值,要能引起兴趣,会提问的人不会让对方尴尬,也不会问对方不会的问题。人与人的交流要有意义,不只是闲谈,而是要让双方有收获,要能给我们以启迪,让我们大开眼界,比如《魔鬼经济学》中的提问,如“怎样才算完美父母?”、“教师与相扑力士有何共同点?”

提问不仅仅是为了获得一个答案,更多的是打开自己的思维,对自己和他人有一个更深的了解,加强你与自己或别人的关系。你要让别人喜欢上你的提问,好奇你的提问,而不是让提问显得泛善可陈,毫无趣味。不恰当的提问会给别人留下不好印象,也会让自己走很多弯路。

提问就是这么一项技能,我们要正确的提问、积极的提问。

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