一本关于改变的书。

改变总步骤：

1.面临情况

2.转变目标与障碍所在（长期目标需要和短期关键步骤/大量实际行动结合）

3.分解：

·指挥骑象人：制定关键举措，指明目标

·激励大象：缩小幅度，寻求认同

·营造路径：培养习惯，召集同伴

第一部分：指挥骑象人（理智）

1.寻找策略亮点

·设法指挥骑象人：告诉他去哪里，做什么，追求什么——或许小调整也能产生大作用

Q：知识未必能改变行为，认识问题不一定能解决问题，so，还要靠自己的力量攻克问题

《离婚闹剧（Divorce Bisting）》焦点解决短期心理治疗

·技术之提问方式：

（问问题夫妇很明确的问题）：奇迹发生后，“为此，那你会怎么做呢”、“你怎么判断对方是否在认真听呢”

·提问目的：

奇迹问题不是让你去描述奇迹本身，而是让你想象出奇迹发生后的具体迹象；

让咨询对象在潜移默化中意识到，自己有能力去解决问题（曾经在某种情况下解决过 ）；

焦点解决治疗师相信，每个问题都有特例，找出特例就能仔细分析，反复观摩学习

两点不仅给骑象人提供方向，也为大象带来希望和动力

·为什么要理解亮点

寻找亮点，也就是在问：“怎么做才有用？怎么才能多做一些？”听起来很简单，不是吗？不幸的是，现实生活中，很少有人会提出这么浅显的问题，我们反而会把更多注意力放在问题本身：“哪里出现问题？怎么才能解决问题？”

·如何做：

骑象人不应该聚焦问题，而应该聚焦对策，不妨问问自己：我花在解决敷面问题上的时间，和分析成功案例上的时间，两者比例是多少？

2.关键举措：要求简明可操作，具体可行动

Why：在骑象人看来，大问题需要大办法。但如果你找出跟问题一样复杂的解决办法，那么结果就是有一座事物金字塔，仍是于事无补，什么都改变不了（骑象人一个劲地理清头绪，却只能在原地绕圈子）

How：骑象人需要一套解释具体步骤的行动计划；行动策略一定要简单直接

3.指明目标

一般情况下，骑象人会拼命分析该走哪一条路，或者到底该不该往前走。将这股力量为己所用，让其成为迈向终点的助力。

为此，你需要一个扣人心弦的目标，一个既能打动骑象人也能吸引骑象人的目标

·情感型目标更有效，体现有效愿景

工具/终点明信片——告知骑象人去往何处，晓示大象此行的价值

·骑象人的优缺点：

优点：富有远见卓识，愿意为了长期目标而做出短期牺牲（相反，大象看重眼前享受）；头脑清晰，善用谋略，给出路线就能按图索骥；扎实稳定，缺点能得到修正

缺点：力量有限，遇到指向不明或选择过多的状况就陷入瘫痪状态

第二部分：激励大象

1、找到感觉——用视觉代替数字

WHY难以激励大象？人们碰到的大多数改变，变量并不那么清楚，未来是模糊不明。大象因为改变带来的不确定性而抗拒改变，分析论证无法消除这股力量。

改变发生顺序：看见——感觉——改变（例子）

障碍：积极错觉——HOW：人在改变自我，迈向新方向之前，必须先看清楚真是的自己。

感觉真实：感觉一道，改变就接踵而来。

WHY 难以改变：能够激励大象的因素是情绪：人们只有在面对危机时才肯做出改变，这意味着必须营造出害怕、焦虑

无助的感觉。

正面和负面情绪之争：负面情绪多半会给我们的思维带来；窄化效应。恐惧、愤怒、厌恶，这些情绪让注意力集中，他的功能就像给人戴上了遮光罩。

兴趣拓宽的我们的研究范围。一旦我们就得对某物感兴趣，就会希望参与其中，学习新事物，获取新体验，也更容易接纳新想法。

2、缩小改变幅度——改变小道人们可以轻松取胜的程度，心中的恐惧感便会无影踪

WHY：重点就在这儿：你一接受这种想法，就会立刻改变自己的行为。一旦意识到做小事情也是在做运动，你大概会想方设法再多做一些小动作。大象讨厌没法立刻获得回报的事情（寸程石——里程碑）

打造早起的成功=打造希望——激励大象的动力——奇迹标尺意义&作用：你总会清楚自己下一步该往哪里走，也确切了解下一场小胜利将是什么。你会不断前进。更棒的是，你对自己保持前进的能力越来越有信心了。

【拓展】《小胜利：重新定义社会问题规模》的论文，其中写道：笑声里可以降低问题的重要程度（这没什么大不了），减少额外需求（要做的事只有这些），提升人们自认为具备的技能水平（至少我能完成这件事）

选定条件：具有意义，触手可及（优先）——任务描述清晰：下一步行动是什么？

影响他人

认同（难改变，潜默化）：我是谁，现在处于什么情况，像我这样的人在这种状况下该怎么办——影响决策方式的关键因素，违背认同的方案以失败告终

（没有一个人天生是‘创新者‘，了解进而爱上认同感

·进来新认同（从小处着手，并建立失败预期）

具备何种心态，决定了你面对失败会持何种态度，决定了你对改变会坚守到何种地步，甚至可能决定你在事业上会取得多大程度的成功。

定型心态的人相信，每个人的能力是先天注定的，大致确定了。基本上保持在自己所知的这个水平，你的行为只是你天生能力的忠实体现。

定型心态的人倾向于逃避挑战。引文一旦失败，你怕他人会将失败视为你的真正能力的体现。

成长心态的人则相反，他们相信能力像肌肉一样可以锻炼，卡伊通过训练来增强。尽管可能会失败，成长心态的人还是愿意接受更多挑战。你会主动为自己寻找额外的工作任务；你也更容易接受批评，因为有批评才能有进步。或许你现在技不如人，但你眼光很长远。

假如你想发挥最大的潜能，必须具备成长心态

《心态：看见成长的自己》心态如何影响表现，赞美努力而非天分

Mindset:The New Psychology of Success智力像肌肉训练：只要肯努力，就能变得聪明

导师请孩子们想想自己过去学会的本领，回忆一下自己如何通过不断联系来逐渐精通这些技能。任何事都是先难后易，所以绝对不要因为没能迅速掌握而轻言放弃。努力学习不会让你变得脆弱，只会让你更加聪明

改变总困难：真正的改变，能够坚持下去的改变，往往是前进三步后退两步。

如果失败是改变过程中补课缺少的部分，那么人们看待失败的态度就显得举足轻重。

成长心态的矛盾之处：领导人传递出警告信息，反而营造出一种乐观情绪

成长心态看似让人关注失败，甚至鼓励人寻找失败，实际上却是对乐观情绪的坚守。我们会彷徨挣扎，我们会经历挫折，会一败涂地；但到头来，我们会更加出色，我们终会取得成功。

项目情绪图：倒U型

学习框架的自建立：观察全过程，提问手术动作及目的，一定量联系巩固。

注重学习，不假设自己能够马上精通技术，同时预期会遇到瓶颈问题，没有‘永远不行‘，只有‘再接再厉’。我们的大脑和能力就像肌肉，越锻炼越强壮。我们不是天生的滑板高手，科学家积极护士，我们必须学习脚蹬滑板，研究科学或者照料病人。我们渴望符合这些身份认同，这份企图心正式我们改变自己的力量之源。

【拓展】《搞定》Getting things Done提高个人效率

第三部分：营造路径

1）调整环境：小路径调整，将带来大的行为改变——强化\淡化我们的习惯（新\旧）自动驾驶系统

我们对环境和文化的敏感程度超出我们的想象，本能希望融入同伴团体

基本归因错误的定义：指我们

喜欢把他人行为归咎于对方的个人特质，而不是对方所处的环境

人们大多有一种系统化倾向，会使其忽略塑造他人行为的情境作用

行为触发机制：能有效激发人们采取行动

遇到特定的触发情境（明天早上送孩子上学），扣下相应动作扳机（健身）

设下规划好行动的确切的时间和地点——激励人们做必须做的事

培养怎样的习惯：这个习惯必须推动你的任务；这个习惯时限起来必须相对容易

关于改变的思考：我 该如何营造情境，激发出人好的面呢？

检查清单：激发灵感避免遗忘关键（步骤，思考点等）

召集同伴：面对模糊不明的情境，我们总会从其他人身上寻找如何行动的线索。

我们显然都会模仿他人行为

行为会传染：你之所以做某事，是因为同伴都在做

（改善人际：留心并且强化同事身上的正面行为，并且相信同事也会这样对你就行了）

HOW密切关注群体暗示

坚持改变：开始发生变化，就得设法继续坚持下去：渐进——时间效应：滚雪球、单纯曝光、认知失调

HOW强化：不管亮点有多小，我们必须寻找亮点，奖励亮点

骑象人的本性会去注意负面部分，因而很容易找出问题，也很容易忽略进步；但进步才是难能可贵之处

改变不是一蹴而就，而是细水长流；改变不是时刻，而是一个过程。

改变者身处的情境不同，改变规模也不一样，但模式却如出一辙。他们指挥了骑象人，他们激励了大象，他们营造了路径，现在轮到你上场了。

你想改变什么？

【拓展】《象与骑象人》乔纳森·海特，如果你想活得更快乐，更聪明

《心态：看见成长的自己》Carol Dweek心态培养问题

《变革之心》John Kotter，企业与组织变革，变革大型机构

《瞎吃》Brian Wansink.研究报告，为什么其他人都越来越胖？

《助推：我们如何做出最佳选择》Richard Thaler,人在受到“助推”后可以做出最佳选择，并提出几家的路径方案

《小小一步，改变一生》Robert Maurer,个人改变与组织变革