“你好贴心啊” “你怎么这么调皮” “叫你不要到处打滚，跟你说了几遍了，你看你衣服脏的跟乞丐似的” “哇，你好聪明啊，真棒” “你怎么这么厉害呀，棒棒的”
耳边经常听到类似的评价，或表扬或批评，听完总是一笑而过，没能留下太深刻的印象。
话说说话要直抵人心，那表扬和批评，如何才能直抵人心呢？
一个简单而有效的套路：行为+感受+评价；
描述对方具体的行为，这个行为给我们带来怎样的感受，针对对方行为的评价；
举个例子，我怀孕期间了解到我是前置胎盘需要多静养后，我老板很少给我加派任务，让我能顺利生产，借用这个套路对老板表达感激之情就可以这样说：“老板，去年您得知我是前置胎盘后，就很少跟我额外布置工作内容了，让我能怀到37周顺利生下宝宝，我好感激你，宝宝一生下来就健健康康的，谢谢您，您真是好老板，感恩能遇到您这样的好老板。”
再比如女儿又在地上打滚，也可以运用这个套路来批评。“你又开始在地上打滚了，这已经是我今天看到你第四次了，你这样的行为让我非常生气，你是个女孩子，妈妈希望你能爱干净一点，请别在地上打滚了，好吗？”
上面的例子在套路的后面添加了请求，明确表达了自己的需求，这样按照套路去表达，既能缓解自己的火气，又能让对方静下心来认真听，从而更容易达成共识。
所以，当我们想正面强化对方的某种行为时，就可以运用这种方式去鼓励，“行为+感受+评价”，这样会更走心，让对方下次更愿意这样去做；
如果我们想改掉对方的某种行为时，可以运用 “行为+感受+需求+请求” ，将评价更改为“需求+请求”的方式，因为负面评价就像贴标签，当标签贴多了，说的人和听的人都会信以为真了，而需求，通常是正面积极，再次帮我们去强化正面行为，紧跟着的请求，能让对方清晰地知道他应该采取什么样的行动，落到行动上，用请的方式，表达了对对方的尊重，对方更容易接受。
套路的前两条都是一样的，行为+感受，这是基础，在这个基础上根据不同场景去表达，或鼓励或批评，相信这样润物细无声的沟通，会让对方更积极正面，让关系更和谐。
任何有效的精准沟通，它的背后都有一套方法论，而任何无效的沟通，它都是人的随心所欲。
所以，要想好好沟通，就得去认真学习这套方法论，只要掌握了对应的方法，人人都会成为沟通达人。
