10.6日  读书笔记

《日经营》

一般来说,每单企业规模增加20%,企业要管理的事情就会增加一倍;企业规模增加一倍,要管理的事情就会增加5倍!老板要么比原来辛苦1-5倍,要么把自己以前亲力亲为的事情授权给别人去做。

有效的办法就是日经营,整个公司,各个部门统一计量单位,用每人每天最大价值统合全部人员的运营思想和行为。具体做法如下:

(1) 细分业务和管理的单元,确定每个单元的经营管理者,把责任落实到具体的经营管理者身上。

(2) 清楚地给出每个单元的经营目标,尤其是短期目标,每个月目标,每天的目标。稻盛和夫提出销售最大化,费用最小化,每个单元不少于10%的销售利润是非常有用的目标实例。

(3) 把管理(管+理)细化到每个业务和管理单元的每一天,从上到下,从下到上做到管理目标的日清。管住了一天,就能管住一周。进而管住一整年!

在企业经营的过程中,经常会遇到2大困惑:一是做了没效果;而是做了有效果,但是却很累。在日经营的观点来看,企业家在经营上,恰恰要做到不怕累,坚持身忙,心闲,因为一切价值的创造,均基于有效劳动。所谓有效劳动就是能创造业绩的劳动。所以讲苦劳是管理上的第一浪费。

作为企业家,自身就应该成为劳动价值论的推动者,身体力行地进行有效劳动。最好的办法是以身作则,因为它是一种真诚的价值导向,会使员工有真诚的认同感,责任感和归属感。

我们把目标到激励的过程比喻成钟表,一环扣一环,第一步叫目标沟通,第二步叫目标辅导,第三步叫目标考核,第四步叫目标激励。

第一步目标沟通。我们能够定下多少目标,根本不重要,重要的是沟通下去,与员工达成共识。我发现中国成长型的企业,80%的痛点不是在不会设定激励机制上,而是在给员工找活,寻找劳动价值上非常欠缺。这需要与员工不断沟通,达成目标是高增长的共识。在此基础上,明确实现利润高增长的基础不是考核激励,而是要想法设法让大家多干活。

第二步是目标辅导。很多企业家认为,与员工沟通没用,员工达不到目标就罚款。这样太简单粗暴了,要积极做目标辅导,在员工达成目标的过程中积极给于支持。

企业应该把80%的时间,精力放在目标沟通,目标辅导上。第三步的目标考核有没有?应不应该设达成率?有,但是这是过程中的不断“体检”,最后再到第四步----目标激励。

在对员工下指标的时候,会经常核对数字,,为什么要执着于数字呢?我认为下的指标就是要可测量与可跟进,尽量别设定成百分比,比如增长90%,转介绍率50%,这些可以要求,但是百分比不好分解,更不好变成员工实际能操作的话。日经营中,最关键的是如何把数字变活。管理就是要可衡量。因此,衡量工作的时候,要有一个数字作为指标,但是这一指标尽量要可测量,可分解,随时推进,促进业绩提升。

正确的晨会流程应该是:一分钟心态,一分钟目标,一分钟宣导。一分钟心态,是各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间);一分钟目标是确定当天重点工作内容(可以考虑控制在3件事以内);一分钟宣导是个人汇报后,主管要对其工作进行点评,同时落实,安排给他的工作进度。

晨会时四项必须做到,第一项是背诵司训;第二项是目标推荐(包括用数字形式的喜讯通报);第三项是汇报生产销售进度,对相关事项做宣达;最后一项是士气口号的宣导。

按以上步骤召开晨会,一般在15分钟以内就能结束,基本能达到管理者预期。晨会不是讨论会,不汇报工作具体内容,只是简明扼要的谈工作结果,不解释原因,困难。凡只牵扯个别人,耗时较长的,一律会后解决。

晨会之后,每个部门还要召开二次晨会。二次晨会的内容,可以是经验或教训总结,也可以是学习心得分享。实际上,二次晨会还肩负着一个重要使命;培养干部。二次晨会中,可以针对不同员工的特点,依靠不同的方式,筛选人才,培养骨干,发挥人才最大价值。

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