随着互联网行业的蓬勃发展,也随之诞生了很多新的行业工种,比如互联网运营这个岗位。在传统行业中运营往往和市场,产品,销售联系在一起,而前面加了“互联网”几个字,就赋予了运营岗位新工作内容和发展前景。今天我们谈一谈互联网运营的职业分工以及发展路径,供广大从事运营的小伙伴或即将踏入运营圈的朋友一起探讨。
运营是什么?
运营是个比较广泛的概念,一百个人表达,会有一百种描述,从字面意思来看,所谓运营,就是“运作”和“经营”的组合,实际情况也是如此,运营就是通过一些这样或那样的手段,方法,活动来让产品或服务达到预期的效果,从而促进用户使用、提高用户认知。
运营需要做哪些工作?
运营面向的主体不同,运营的手段也不同,可以说运营没用标准化的分工。但是整体而言,大多数互联网企业的运营分工包含了主要的四个层面,内容运营,活动运营,渠道推广和用户运营。运营的核心任务归结起来就是两点:流量建设、用户运营。
内容运营
内容运营就是在产品内为用户提供优质的内容,要么是自己生产的增量内容(知乎),要么是聚合了其他各个地方的存量内容(今日头条)。然后通过合理的机制、完善的数据体系、先进的技术算法,把用户想要看的内容做得更优质,呈现在目标群体眼前。
活动运营
所谓活动运营,就是围绕着一个或者一些列的活动策划,资源确认,宣传推广,效果评估等一些列流程做好全流程的项目推进,进度管理和执行落地。一个活动运营必须实现明确活动目标,跟进活动数据,做好活动效果评估。
用户运营
用户运营作为运营的一个分支,其核心工作就是围绕用户新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值共給关系建立一个良好的循环,持续提高各种和用户相关的数据,如用户数,活跃用户数,精英用户数以及用户停留时间。
渠道推广
渠道运营的职责就是负责流量引入,并对引入的数量和质量负责。渠道质量的高低代表了产品所能获得的流量基数是否足够大,和流量建设息息相关。在互联网环境下流量为王,那么抢占流量入口便是兵家必争之地,可以说谁能够获得用户,谁就能拥有主动权。
互联网运营的职业发展道路
应该是随着互联网行业不断发展,产品的创新越来越少,同质化严重,产品导向的企业越来越少,运营导向的企业会越来越多,相应运营岗位也显得越来越重要,大家对运营岗位的认知也不会停留在“打杂的”这样的浅层认识上。我个人觉得运营工作有点像打德州扑克,入门门槛看起来很低,但是进去后要想玩的精,做顶级玩家,还是需要千锤百炼,不断学习的。
和运营分工相比,运营的职业发展道路更没有一个标准的线路可走,每个企业,每个人都有自己的学习和发展道路。从大多数人的发展历程来看,会遵循这样一个过程:运营专员-运营主管-运营经理-运营总监-COO/CEO 这样的路径。而根据每个人的基础和环境不同,每个阶段所用的时间又各有差异。总之如果您认定了运营这条道路,就坚定的走下去,时间不会辜负努力的人,您说是吗?