本文主要源于二刷黄有璨《运营之光2.0》的思考
为什么要有运营?
一个产品出现后,需要跟用户发生交互才有价值。运营就是通过内容、产品、社群、活动等运营方式促进用户在产品上活跃,带来更多的消费;
在运营的过程中,产品仍然需要不断地迭代跟调整。产品跟运营相互影响。
运营相比市场,更加的落地,要落实到非常具体的访问量、流量、留存率、活跃率等各种产品数据上;
运营是干什么的?
所谓的运营,就是通过各种手段跟方式实现【用户获取&用户付费】,加上【已有用户的维系】这两种目的的职能。
【用户获取&用户付费】要求运营关注信息分发、传播逻辑以及流量获取。【已有用户的维系】则要求在不同体量用户数量下,跟用户进行沟通与互动,较好地控制用户的预期、构成与体验。
一个优秀的运营者,必然是一个操盘者。
也因为互联网世界的瞬息万变,运营的具体工作内容也不是固定的,会随着主流产品形态和整个互联网世界运行传播逻辑而改变,所以一个优秀的运营必须有强大的学习能力。不仅要关注具体的手段跟技能,还需要思考大量表象之下的底层逻辑。