对于个人来说,积极的自我表达是个人发展的一部分。可以帮助你表达观点,分享建议,增强自信,并对职业生涯产生积极影响。不能主动表达自己,可能导致别人看不到你的贡献,慢慢边缘化。
如果一个团队中的成员都不敢表达自己的看法和意见,这可能会导致团队出现许多问题和危害。比如潜在问题不能被及时察觉;由于员工参与度不足,导致决策考虑不完整;如果团队成员感到他们的声音无法被听到或重视,他们就会士气低落,不满现状。
因此,许多公司都会鼓励员工发声。可是在现实职场中,许多人还是不敢发声,这是为什么呢?
不敢发声的原因
害怕批评和冲突:害怕批评和冲突是最普遍的原因。来自上级可能的批评和反对更让人三缄其口。另外,如果和多数人意见不一致,一般人也会保持沉默而避免和大家对立。
在有可能和别人发生冲突的时候,许多人不敢坚持自己的意见。他们担心别人会报复,言语或者其他行动。多数人都想在职场上做个“好人”,保持表面和谐是最重要的考虑。
社交恐惧:还有人不敢说是因为他们可能有一点社交恐惧。在公众场合讲话会感到不自在,紧张。他们顾虑自己在别人面前的形象是否完美。怕自己讲不好,露怯。他们宁愿躲在角落里,成为隐形人。
我曾经就是这样的人。我曾经呆过一个外企,时常需要说英语。我第一次开会时自我介绍因为紧张而结巴。有时我想发言,表达自己的观点。但是在想举手的那一刻,我想到自己的英语,想到自己可能会因为结巴而僵在那里,最后只好放下了自己想举起的手。
团队文化:某些公司或组织可能存在不鼓励员工表达不同意见或批评的文化。这可能和强势的领导有关,不允许别人有不同意见。或者打压不同意见,久而久之,自然没有人愿意多说话。还有一种是社会因素。比如中国或者东亚社会中强调权威。给权威提出不同意见有可能被人视为冒犯或者不尊重,所以很多人对于领导,专家,资深人士不敢表达不同意见。
自我怀疑:有些人,特别是职场新人,可能对自己的观点或能力没有信心,认为自己的观点可能不对,或不够有说服力,因此选择保持沉默。
如何让自己敢于发声?
转变观念:有人认为在工作中踏踏实实按照上级的要求做好工作是最重要的。说得好不如干得好。只要老老实实按照老板说的做就行了。当然有的领导喜欢老实肯干的下属。但是,只是做好老板安排的工作,你在老板的心目中可能只是及格的水平。大部分老板更希望看到一个人主动想问题,主动提出创新好点子。主动发声,有自己思考,提出合理化建议会让你在同时中脱颖而出。要相信自己的观点和建议是有价值的。
充分准备,提高自信:在会议或讨论之前,要研究问题,确保你对要讨论的话题有足够的了解,从而形成自己的观点和建议,最好提前写下来,以确保清晰地表达自己的想法。充分的提前准备也能提高自信,并使你的发言更有说服力。
如果你以前怕当众发言,也可以事先做些准备,比如准备好发言稿,然后可以在家里多加练习。熟练地表达可以增强自信,减少紧张。
如果你因紧张而不敢发声,或者说话急促等现象。可以尝试一些应对紧张的方法,如在说话前深呼吸。私下多练习可以帮助你更好地控制紧张情绪。
选择时机:在讨论中,不要急于发言,要先注意倾听别人的想法,以充分理解讨论话题,避免提出过于离谱或者不恰当的建议。另外,尽量在合适的时机表达自己的观点。等待一个自然的间断或讨论的适当时机,以避免打断他人或在不合适的时候发言。
尊重他人,理性表达:避免冲突的关键在于尊重他人的观点。即使你不同意他人的观点,也不要一棒子打死。再说,自己的观点也不一定对,所以不要武断,不要盛气凌人。而要欣赏对方的观点,毕竟大家都是为了解决问题而努力。不同的意见可以促进有益的讨论。要确保你的表达方式是尊重和建设性的。
清晰表达。在表达观点时,首先要清晰,简洁。让别人容易理解。其次要礼貌,柔和,理性。特别是表达不同意见时,要以礼貌,探讨的方式表达,而不是武断的方式。这样,减少别人的抵触心理,更容易让人接受。
了解组织文化:总体而言,大部分公司和组织都是鼓励员工说话的。所以,大可不必过于担心。但是了解自己所在公司或组织的文化仍然非常重要,明白在什么情况下表达自己的观点是受到鼓励的,避免那些不必要的坑,才能让你知道什么时候该说,什么时候最好保持沉默。
如何练习?
虽然阅读一些有关沟通技巧的书籍,观看一些演讲视频,比如TED演讲,都会有帮助,但是学习沟通技能最好的方式还是练习。你可以自己在家对着镜子和墙壁练习(显得有点枯燥), 或者寻找一家在你的地区或工作场所附近的演讲俱乐部,大家在一起练习更有有趣,也更容易坚持。
练习自我介绍和简短的演讲,以提高自信和流利度。 另外练习写作,可以帮助你更清晰地表达想法。
在工作场合,如果你以前不爱在人前说话,可以尝试多表达自己。比如可以先尝试在小组中发言,然后逐渐扩大到更大的场合。
学习沟通和表达需要长期地练习,所以不要心急。通过不断地努力和实践,你可以逐渐提高你的沟通和说话技能,从而在职场中更自信和成功地发声。