白皮书41-46

1、并入当事人用词的提问，就是把当事人说的那一句话里边比较重要的一些词语，把它放到接下来咨询师发起新的提问中。

焦点解决格外强调在对话的时候咨询师要注意用心去专注的用心的去听对方在说什么、以及要努力的去听懂对方在说什么。最好是并入当事人的关键字。因为并入当事人的关键字就可以很好的呈现出咨询师是在很专注的用心的在听。

2面质就是当面提出质疑。质疑就来访者，他所说的一些矛盾的地方，比如说言行不一致、比如前后的内容不一致、比如他的情感和他的内容不一致、或者理想与现实的不一致。

焦点不主张面质，而是以澄清式自我揭露与温和挑战取代面质。

温和的挑战就是很温和的、不确定的语气词语，去询问来访者的知觉、不直接那么直接的，强烈的让对方感觉到攻击的被否定。

3自我表露就是咨询师自己去呈现自己的观点看法或经历体验。自我介绍也叫自我暴露，一般包括两种情况。

一种就是咨询师暴露自己的情绪感受，“我很困惑……”“我感到很高兴！〞，这都是在自我暴露。

另外一种就是暴露自己的经历，一般焦点解决是不主张的暴露自己经历的，但不是说完全不能。

比如咨询师被来访者逼到墙角了，他非得要问咨询师经历此事该怎么办？

那这个时候咨询师可以先好奇问他“如果你知道了我的经历经验呢，那对你可能会有什么帮助呢？〞

就是还要将问题回到来访者身上去。

若来访者仍坚持要咨询师的答案，咨询师可以简单讲一讲自己的情况，作为水引子顺势再回到来访者的自身。

澄清式自我揭露就是针对来访者表述矛盾的地方，不直接指出来，而是揭露自己是有些困惑的，“你刚说的……，我有些困惑……你是怎么做到的”（问出的话意在提升当事人能量）

焦点不是为了指出来当事人所说矛盾的地方，让他感觉到他不好，而是指出来他前后说的不一致的地方，让他看到他的力量，他的自信。他拥有的经验、方法等等，看到这些，这就是焦点主义的特点。因为我们的理念就是确认当事人的直觉，以及探寻他拥有的力量、经验、方法，让当事人看到自己的力量。看到自己了不起的地方。进而增加他的信心和解决问题的勇气。

4阻抗：在焦点解决里边是没有阻抗的。创始人德沙泽尔认为没有所谓的阻抗，阻抗是其实是另外一种合作。阻抗是来访者的一种合作方式，他在用这种方式来保护自己，或者提醒咨询师要注意调整：这可能咨询师太快了，可能咨询师问话的方式不当，可能咨询师没有好好把握住来访者真正在表达什么，所以来访者才会出现这样的一种状态。

这就要咨询师不断做反思，去觉察、调整自己，千万不能给来访者贴上一个“不懂事”的标签。

创始人因素曾说：没有阻抗的来访者，只有不懂如何变通的咨询师。

5成功的治疗是基于当事人自己所做的决定。如果当事人自己没有做决定，咨询师往往是很难真正的帮到他。所以咨询师要把更多的空间、更多的话语权交给当事人自己。咨询师始终保持身后一步的引导，因为最终来访者自己的决定才是最重要的，咨询师要给予尊重和相信。

6焦点解决重视行动。它往往不会去用心理学的理论去给来访者解释他是什么情况，进而让当事人自己突然间顿悟。焦点更主张来访者在行动中去体验，在行动中体验的过程中，去感受很多东西，他就有了新的思考，想法就会发生变化。

所以他才是专家，咨询师不是。

社会建构论就认为我们每个人的世界是我们自己用语言建构出来的，每个人用语言描绘的过程就是建构的过程。每个人都在用自己的语言去描绘这个世界。咨询师要去倾听，当事人在他的世界里他是怎么解释、怎么理解的，而不是说用咨询师的理解来解释，给来访者的定个性，那样的话往往就会掩盖了来访者的本人的声音。所以焦点不提倡解释。

7转移焦点就是指转移来访者聚焦的关键点。从他最开始聚焦的他人怎么不好，需要改变上，逐渐通过关系问句、循环问句转移回到自身该如何调整让事情改善。这中间有好多步，每一步的拐弯不能太急。

8关注晤谈过程与当事人非口语信息的同步，就是关注整体的意思。整体就是在咨询师要觉察说当事人讲的内容，跟他自己呈现出来的状态、感受是不是一致？

如果一致、相吻合，SFBT咨询师会通过简述和摘要内容，向来访者确认是不是这样，确认他的知觉。

如果不一致，焦点咨询师也不会去面质，不直接点出来来访者的不一致，而是继续确认他想要什么以及他在乎什么 。看透不说透。

9内容与过程

内容是平面资料，就是来访者他说了啥事儿。

过程就是指当事人表达信息的方法、立场、态度，也就是当事人提供信息的时候，同时所传达出来的感觉和影响，即来访者传递出来的一种什么状态。

弄清楚的一致或不一致的目的在于咨询师因为要去理解与来访者构建共同的理解基础。

不管来访者所述内容与过程一致还是不一致，咨询师要做的都是在：

继续往下探讨来访者他想要的是什么，他在乎的是什么，他希望如何。接下来怎么样可能会更合适解决。以及他自己已经有哪些尝试，哪些有效，他自己怎么看。

这些都是在澄清、确认、扩大、转移来访者的知觉。

2021年至今约练共394次，（2022年共做咨询约练第100次）咨询师第214次，本年度做来访者第13次，观察员第3次，本周第2次约练，第0次观察员角色，第0次来访者角色，第2次咨询师角色。

上午给一有考研焦虑的男生做咨询，总结反思如下：

1一般化技术的使用要在倾听、同理来访者压力状态之后，使用过急会给来访者有“站着说话不腰疼”的感觉。

2应对问句挖掘来访者不经意的成功经验和内在动力时，要慢一点，更细节一些，然后再把捕捉到的闪光点放大，可以激发来访者的自我效能感。

3探讨出来的行动策略，使用追踪门句来进一步强化落实。