最近发生的一件事情，让我想再聊下中层管理者的角色。
8年前，我在一家法资企业做质量负责人，扮演的就是一个中层管理者角色。对上需要对厂长、总经理负责，对下需要对工程师、QC、测量员等负责。做过中层管理者的都知道，压力还是有的，类似三明治的夹层，上下都会施加一定的压力，偶尔让你喘不过气来。
上面有KPI要求，需要全力去完成；下面需要安排各种执行以便达成KPI。员工的招聘、培训等等都需要操心。比较恼火的是上面的各种不理解或者PUA以及下面的各种不配合，所以需要有很好的情商和智商才能做好这个角色。
当然，也是有一些方法的。比如对上多沟通，多汇报。公司资源有限，不能无限制地索取，有时需要自己想办法。上司交代的任务尽全力去完成，过程中遇到困难及时沟通解决，不要不说，完成后及时沟通成果，做到事事有交代。下属员工平时多关心，保持一定的距离但不疏远，员工遇到困难及时帮忙一起解决。奖罚分明，该开除也不手软，这样员工也就不敢瞎来。
最近遇到一个关于中层管理者的事情就不太好，涉及到跨部门的沟通，就各自为政。只盯着本部门的利益，完全不去考虑公司的整体利益，这个是很不好的。部门间的沟通 是有必要的，跨部门合作也是需要的，中层管理者也是需要去做一定协调的。站在他个人角度，我也理解，其他部门没做好，是有不对，但是不能就因此甩手不管，导致订单交付延迟。
