NC11: 后设程序 - 趋向与避开

最近Facebook(脸书)创始人马克·扎克伯格宣布公司改名为“Meta”(意为元宇宙的元),所提倡的元宇宙概念也非常火,其中的Meta就是一个非常霸气的词。

在NLP里,同样有类似的概念。对于我们怎样了解别人?怎样了解自己?NLP给出了一个Meta-Program的概念,有些人翻译为“元程序”,但大部分学NLP的人已经习惯了用“后设程序(后设程式)”的翻译。

相比于一般人所了解的DISC,九型,MBTI,大五等等性格分析模型,Meta-Program更加复杂,而且没有尝试归纳入一个大一统的模型之中。之前的几个模型只是分别从2,3,4组相互对立的维度对性格进行了刻画,但Meta-Program则复杂得多,据说研究出来的有50多对,这些确实很难归整到一个模型里面去。

 Shelle Rose Charvet在《Words That Change Minds》(中文名:NLP来自潜意识的语言力量)中,一方面算是对语言行为量表(The Language and Behavior Profile,LAB Profile)的解读,另外一方面也算是对NLP后设程序做了详细介绍。

那什么是后设程序?NLP给了它很高的位置,NLP认为后设程序是人处理信息的关键要素,是养成习惯的基础,关乎人怎样解释和过滤信息、指导行动。

我们人脑处理事情的方式,打个比方就像电脑,每日接收惊人数量的资料,经过整理后,使我们能够理解。然而电脑要做任何特定的工作,必得借助特定架构的程式,否则就无法运作。同理,后设程序之于人脑,犹如电脑程式之于电脑,提供某种架构,使我们得以关切、理解周遭有关的事物并付诸相对的行动。如果你想与电脑沟通,就得了解它的程式;若想与人沟通,就得了解他的后设程序。

今天我们来看第一对:趋向与避开(Toward & Away)

人类一切的行为都是绕着追求快乐、逃避痛苦的渴求打转。例如你把手抽离点燃的火柴,乃是为了免于被灼伤;你之坐观夕阳美景,乃是因白昼渐没于黑夜时的壮丽天演能带来快乐。

至于对可多种解释的行为,此种性格的分类依然适用。例如甲之所以徒步一英里,是因为爱好运动;至于乙也这么做,是因为极其厌恶乘车,丙之所以阅读福克纳、海明威的文章,是因为欣赏他们的文采和洞察力;而丁虽也看他们的作品,目的只是不想让别人觉得他太粗俗,但并非真有兴趣。

从此四人的行为上,可以看出甲、丙二人是在追求能让他们快乐的事物,而乙、丁却是在避开会令他们痛苦的事物。

这种性格模式的划分,并不是绝对极端的。固然人人都在追求与逃避某些事物,但对同一事物反应不尽相同,且都有一种强烈的倾向。

趋向和避开是发生在人们思考他们目标的时候。如果你想知道别人是哪种类型的倾向,不妨可从他们想要的东西上,不管是汽车、房子或工作,便能有脉络可寻。

当你问人们:你想要什么(what do you want)

这个人会回答说,想要找到一份可以更大的激发我的职业,更多的用到我的才能,那这个就是趋向。

如果这人是避开的:“我想找一份工作,这样可以不用在路上花很多时间,我真的不喜欢上一份工作,因为要处理很多很乏味的文件,我不喜欢在领导管得很严的办公室工作。”

所以假设你是个销售人员,促销方式可采用两种,一种是尽量说它拥有的优点,一种是尽量说它没有的缺点。

例如你在推销汽车时,可强调它跑得快、造型拉风,你也可以强调它耗油“不”多、保养“不”贵、碰撞“不”易出事。

想一想,一部车子在马路上到底是前进还是后退,全看它当时所面对的方向。同样,这个道理也适用于人。

譬如当你想叫孩子好好用功,你可能会这么说:“努力一点,不然你就进不了理想的大学。”

或者你也会这么说:“看看小张,他就是不用功的原故,所以退了学,现在只能在加油站做个加油工,你是不是也要跟他一样呢?”你可知这么说有多大效果?那可得看孩子的了。如果他是避开型的,也许会有效,可是他要是趋向型的,倾向于追求能令他兴奋、刺激的事物,又当如何?

告诉你,如果他是趋向型的,你用这种逃避式的举例,对他是产生不了作用的。由于你的诉求不对,就好像孩子只懂希腊语,你却跟他讲拉丁语,说得口干唇焦,依然不见效果,不仅浪费了自己也浪费了孩子的时间。

往往这类避开型的规劝,对于那些趋向型的人,产生弄巧成拙的结果,会造成对方不悦或动怒。假使你想劝这型的孩子,还不如这么说:“如果你能好好用功,便能考上你想读的学校。”

另外值得提醒的是:很多时候,在同一件事情上,对方可能既有趋向,同时也有避开。那么我们为了影响和说服别人,按照他相同的顺序进行表述(特别要留意他的第一直觉表达)。

比如他是先说避开,再说趋向,那我们的内容组织如果也是同样的顺序,会效果更加好。

ps: 上次提到当年陈安之成功学火遍大江南北的时候,我也很是着迷。醒悟后顿时恼羞成怒,连带着对他宣传的恩师安东尼·罗宾也没了好印象。谁曾想,时隔十几年后,再翻开安东尼·罗宾的书,发现确有独到之处。当然他的书,我只比较推荐这一本,其他可以不看。


延伸阅读:激发无限潜能》安东尼·罗宾

(待续)

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