对任何人都不抱希望，但是对任何人都永不绝望。 --明海
成功的说服是不说服。把你的目标变成对方的目标。
说服 = 说话有分量+凿穿心里防线。
怎么才能让自己说话有分量？强准备，用足够充分的准备所带来的心里优势和信息优势。
如何凿穿心里防线？吹风和慢熬。吹风的意思是，在正式说服前，通过各种非正式的方式向对方发射信号，让对方充分发挥意见，把他的意见融入方案中。如果对方没有被说服，就继续挖掘对方不同意的原因，优化方案，慢熬。
用新方案代替旧方案时，找出对方抵抗的原因，了解问题的实质、尚未满足的需求。也可能对方在捍卫某种价值，尊重他的价值，对方就会成全你的方案。
说服力的终极武器：可视化。
这个章节我觉得我最主要学到的是，如果对方心里有成见，怎么也说服不了了。我们就要想想，一定有什么他捍卫的价值，投射到了原本的方案里。那么我们就要把那个价值融入到我们的新方案，通过这种方式说服他。以前遇到这样的人，都觉得对方是无理取闹，为反对而反对，没有从这样的角度来思考过，而当我们觉得对方莫名其妙时，自然就无法做出适当的调整，或更好的方案，也就更加难以说服对方。不管是在工作上或是生活上，了解对方的立场及意见，调整自己的新方案，把对方在意的点融入新方案中，这样的沟通就比较容易达成共识。
例如周末的安排，三家人想要聚会，但是三家人住的地方距离大约要开车一小时，大家都想约在自己家附近，如果只针对这个问题僵持，就很难达成共识。这时如果能够先了解对方在意的点，其中一家喜欢爬山，如果先安排爬山行程就愿意跑远一点，另一家孩子第二天要学跳舞，不能太晚回家。这时如果我提出的方案是，在我家附近找一个爬山行程，三家人一起去爬山，然后再到我家吃喝，晚上嫂子吃饱先带学跳舞的孩子回家，朋友睡我家空房，周日再回去，这样的方案考虑到对方的需求及在意的地方，就比较容易接受，而我也能顺利说服朋友们约在我家附近。
还有书上说的吹风技巧也是很需要学习的。有些人总是喜欢盖着自己的方案，到正式开大会的时候才公布，似乎这样才能让人眼前一亮，我也曾经这样做过，但是几次的经验都没有收获到惊喜，因为很多人第一次听到方案，抗拒的心态比较强，而且没有咨询过其他人，有一些别人在意的点没有纳入方案中，造成方案无法在会中做确认，需要会后再做很大幅度的讨论及修改。
书中还有一点我觉得也是非常重要的，说服并不是强迫或是洗脑别人接受自己的想法或意见，而是结合双方的意见，整合而成方案，达成双方都想要达成的目标。
