牛顿第一定理：解释道静者恒静，动者恒动。同样对于人类行为的激励来，只要我讲理某种行为，这种行为就会愈来愈多，被更加强化。相对于，当你惩罚某种行为，这种行为就会减少。但这种行为假设是有前提的，这个前提是「人都是理性的」。如果不是那就代表，激励本身并非一镜到底，它还有其他的潜在条件。
《思考快与慢》作者丹尼尔·康纳曼在获得诺贝尔经济学奖时指出：「人类对自我经济利益并不总是理性的计算者，而各关系人也不见得会讨价还价，直到得出一个能让财富最大的结果为止。」
换句话说，我们对于经济面太过强调、对于人性面严重不足。常常会认为超级理性是人类脑袋的事实，但实际情况则是，它只是帮助我们解说的虚构过程。
《谁说人是理性的》说道一个概念，提供外在诱因的基本前提是：人类永远
会对这些诱因做出理性回应。
可是真实情况，这些诱因偶尔无效，甚至常常无效。这就是你常会听到，有些人放弃高薪，去做一份低薪的工作。因为这一切的背后，都不是我们人类理性的选择，源自于我们内心里的另一种声音。
同样在经济学中有句话说：「就一切经济行为而言，内在激励的重要性举足轻重。要说人类仅靠或是主要靠外在诱因才能得到激励，就无法产生现有的文明。」
从反面来看，是否激励因素反而会抑制行为的创造性与积极性。这就是关键议题。
01
在英国的有钱绅士，常常会在夏天驾着马车来回奔走二、三十哩。因为他们觉得非常风光，如果这时你给这些绅士钱，要他们把这项行为变成一种工作，他们就会拒绝做这件事情。
如果你喜欢的事情，被赋予价格，那么你所感受到的价值，会随着你所得到的价格给掩盖掉。
奖励，反而会扼杀掉你对于一件行为的动力。
这么说，所有的奖励都是错误的吗？不是这么说，更准确来说，为了让你达到某个目标而祭出的激励措施，反而局限了行为发展的可能。
也就是说，所有的激励，基本上都是一种局限指标。
有一项实验让孩子分三组来画画，第一组是只要画画就会得到奖励
第二组是意外得到奖励，第三组是无奖励。
实验结果发现，那些已经知道奖励的小孩，对于画画反而显得意兴阑珊，并没有多余时间投入。对于第二第三组来说则是显示出相同的结果，都是兴致勃勃。
当玩耍变成工作，变成一种给予性的激励时，就变成为了激励而行为。这代表「论功行赏论」是否是激励团队最佳的方式，还是成为一两位少数激励的行为方式，而牺牲掉大半人的潜力发展。
02
捐血活动一定没有钱的激励行为，因为一但以用钱来做为行为驱动，就会出现两种解释，第一，为了捐血而捐血的人，反而会多了一到外在眼光来看自己的行为，他们会认为我捐血，是因为钱而去捐。
第二，对于捐血本身的内在驱动，转变成外在的价格，就浇熄了原有的动力驱动。
当一项行为被设定目标，对于目标达成有相对的激励行为时，你没有办法知道这些行为是为了自己还是为了别人，最终成为只要达成目标而达成目标。
但是，相对于那些达成目标，或者是超过目标的人来讲，目标的奖励绝对不是绝对的行为驱动，一定包含了内在驱动的潜在因素。
这就会点出两个问题：
其一，为了激励而设定目标，跟为了目标而设定的激励，哪一种才是有效的激励逻辑？
其二，目标本身是否局限，如何创造超越目标成效的激励？
03
第一问题是从你有功劳，你就会得到奖励。但需要在更深一层分析，所谓的行为激励，是指那些行为上的激励。
如果是单一性重复性高的行为，这种激励方式是否有效。可以说，激励有其必要，但怎么激励才是关键。
也就是激励本身需要有附带性，条件性，为了达到这个绩效目标，这种单一性重复性高的行为，你的条件式激励，就是让对方允诺。
这就延伸到前面提到的第二个问题，目标本身是否有局限，答案是肯定的。因为当你达到激励目标的同时，也就是你所能承诺的最高标准。无法超越但也没有做到不好。
所以，条件式激励的方法，主要适用在单一性重复性高的行为上。这也是为什么那些单一枯燥的工作，需要用高薪来吸引人做事情，因为价钱本身就已经对换掉个人做这件事情的价值度。
另外，条件式激励的目标设定，除了基本的行为，你必须附加意义，也就是达成这件事情的使命。以及在达成行为的方式，因为这些是基本行为上的附加意义行为。
当对方拥有愈多的自主行为时，这种附加条件本身就是一种激励。
04
以目标为主的激励，你需要有基本的激励
当基本的激励以构建，你会发现一件事，上述的激励都只会让人的目光变得愈来愈短视，也就是只见到眼前的激励目标，却忽略了长期性的价值发展。
为了解决这激励行为所造成的短视，可以从两个面向来着手：
其一，个人职涯发展的连结
第二，激励效果的额外叠加
个人职涯发展上则是从人才导入到人才融合的阶段里，依据人才发展的各阶段做出相对应的人才任务与意义赋予。
第二，对于领导者而言，另一种方式就是激励效果的叠加。这种激励是在完成事情后的意外奖励。换句话说，它的核心精神在于「让人意想不到」。只有这样才能让人在达成目标后，会有不确定行为的发生，因为这些不确定超乎期望的行为，是因为你超乎期待的激励行为所启发。
从前面的条件式激励，转化为既然式的方式，例如，既然已经完成了什么，那么我们就去庆祝什么等。
这种激励方式也适用于非规律性的事务。但这种发非期待下的激励，必须有两个原则：
其一，纳入非实质性的奖励
其二，提供有用的资讯
前者可以是正面回馈的方式，来做为激励因子。以及当你提供有效资讯的同时，是在为团队提供另一种达成目标的方式，甚至是超越当下的困境方法。
05
激励的作用并非完全无效，而是在激励的过程中，它是一种支持，以及是有价值的。也就是物质上的激励，只是你认为的奖励，对于得到奖励者来说，有可能这种奖励反而没效，甚至是种处罚。
所以，何谓有效的激励，是构建在期望之上的激励才是有效的激励。例如，什么叫做好的服务，就是做出让顾客都没想到，并且对他们来说「有价值」的服务，才是口碑开始。
相对于，你给的激励，不是让对方有继续下去的行为，而是要知道「正确激励」行为背后的创造性。
如果把激励当成全部，认为只要给出激励，必并且设定目标，人们就会为了激励而达到目标，这种架设是激励对于理性思考下才有用。
但是，人的行为是非理性的，你需要找到那些让他们做出，非理性行为背后的原动力，因为那些才是人们活着的原动力。
人们是因为看到目标后，就会有自我驱动行为，因为目标本身就是激励，一但把激励当成主体，反而是浇熄了创造性。激励在其中的做事是唤起意义，与支持的效用。并非主体。因为真正的主体来自于个人的愿意行为，也就是潜意识下的认同与期待达成的想法。
