昨天听老师讲要学习发现问题，然后才能解决问题啊，如果都发现不了问题，更谈不上解决问题。要经常去琢磨对的是咋样的，不要总研究错的，要研究对的是啥。
到工作当中，我在想对的销售应该是怎样的？我们算服务业，每天要接待好多人。有些态度还不好，是来吵架的，工作的性质不算纯销售，又需要办业务，又要做销售，其实我们的工资跟我们的销售业绩挂钩，跟你推销出去的有价值的业务挂钩，跟办业务关联不大。
我就发现有一个同事，她离开了我们这个营业厅，换到另一家营业厅做营业员，然后我就发现好像恩惠慈爱都是随着她的，她走到哪里就兴盛到哪里，她走到哪里，她的好业务就跟着她到哪里，不管是套餐升级还是新装宽带，还是宽带升级，反正每天都有，而且不止一个，羡慕都羡慕不来。
我呢，天天拆宽带，晚上下班前挽留住一个用户，两个宽带不拆，不拆比拆了宽带还累，付出更多时间精力，电脑系统反应太慢了，搞了近40多分钟才搞定。
