营业厅的那些事儿28

今天下午挺让我感动的,因为有一位大伯他特意来找我装宽带。之前来充话费,看他每个月流量用超好多,有推荐过新装宽带,没带身份证。因为他的信用分太低了,装不了宽带。其实每个月消费很多流量,每个月都超很多,每个月基本上都在160,170甚至200块钱左右,因为经常刷抖音,看各种小视频,反正就是流量用光了,大概也是个单身汉。

听他说他不仅用移动卡,之前什么电信啊,联通都用过。我们店长说这人可能是个老赖,因为信用太低了,基本上没有人的信用分会这么低。基本上一般人信用分都会在500分以上的,但是他才396分,其实不多见的这种人,所以宽带就装不了。

然后刚好那一天他身份证也没带他,也查不了能不能装裸宽。建议他第二天把身份证带来办理。但是因为我第二天不上班,所以我说你要么第三天来,要么第二天来都行。

结果呢,我第三天上班,就问我同事:昨天那个老头有没有来,然后我同事就说,你以为呢,这种人怎么可以信呢,意思就是说肯定不可能来的了。那我也就把这事放一边来,觉得没可能就算了。

差不多过了10来天吧,这老爷子又来充话费了,流量不够嘛,又欠费了。然后那天刚好中午我上班了,其他人呢也不在,刚好是其他人午休的时间是去吃饭的时间,是换班的时间。刚好他前面还有一个人,其实也办了蛮久的,差不多半个小时了,然后他就等了半个小时。

后来呢其实我同事也有叫号子,但是呢他就没有去,然后就一直等着,等我办了半个多小时。等着我把业务办完,然后接待他。

然后他跟我说,他其实去过另外一家营业厅,还有路上移动摆摊的人,都建议他可以装宽带,裸宽500兆的,800块钱装两年的宽带。但是呢,他说我要去营业厅找人装,他就没有在人家外面摆摊的那里下单。就来找我了。因为这次他带了身份证,那我还是想先试试看他能不能装融合宽带。因为毕竟新装的融合宽带——就是和手机号码绑在一起付费的宽带便宜嘛。结果先试了一下,可以下单。

但后来因为装宽带有送路由器,送摄像头,结果就发现要送路由器,这单子下不去了,卡住了,1000兆不行的。500兆的宽带。我想着不送路由器了,行不行?结果也不行,就真的很崩溃。

后来又尝试装裸宽,搞了一个多小时,总算是把他的宽带下好了,后来就发现。

后来发现,好吧,这师傅钱带的不够,身上没有800多块钱,然后又让他回去取钱,回来之后再装,总算是弄好了,而且因为当时在3点之前下的单子,当天就能安装好,当天晚上下班前4:30下班前,就竣工装完了。

想想其实还是蛮感动的,因为我同事也说:你看你来了没多久,就有一个铁粉了哈,你看人家点名就是要找你办吧。

我想想:嗯,好吧,也行,也算是对我的一种认可,对我的信任了。

我想到不仅装宽带指名,认定要找我,还有一些人拆宽带,改套餐,也指名要找我,哈哈。大概这说明我还是蛮靠谱的,蛮值得信任的。

过两天因为工作的变动要去另一家营业厅上班了,有一个用户说,号码过户也要找我,下个月3号去另一个营业厅找我,好吧?谢谢大家的信任,我好好工作。


写于12月24号

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