营业厅的那些事儿21

今天迎来了一年一度的省公司的检查,好几天前店长就发了一堆资料,让我们一定要切记,一定要背出来的,比方说三切记四必须十必须等。其实吧,有些看着会,但是真的让我说,还真的说不上来。比如说开号码的时候“三必须”,那个开户用途必须要问,开户的风险必须要提醒,异常开户的必须要上报。

还有拆机挽留的措施,赔偿金的计算公式,资费卡的填写等等,反正蛮多东西的,我真的不是很懂。

当今天领导来检查的时候,店长直接就让我消失,不要坐在那个工位上。一方面没有被抽查的概率了,也不用担心受怕了,但另一方面也说明很烂,不然的话也不会让你消失。不过总的来说,我看其他同事坐在那儿也是心惊胆战的,想想那以后自己熟记一下业务内容了。

最后,抽查抽中了我们中间资格最老的一个同事。抽查完了,大家也就如释重负了啊,天呐,太不容易了。

但是听说每年来检查,我们营业厅是必检查的,每年都逃不过。

可能也是因为我们是全区最大的营业厅的缘故。反正就啥事情遇到的都比较多了。啥都要做表率嘛。

今天还有一件比较开心的事,就是今天竟然发钱了,工会经费加上团队奖励激励,聚餐吃完之后还有钱发,哈哈,从来没想过还能发钱。因为感觉自己在拖团队的后腿,我的业绩做的不咋地,但是还是发给我了,就挺意外的,但我也尽力了。有时候不仅靠本事,还有运气,运气不好,竟碰上销户拆机的烂业务,也没办法,不仅没有奖励还倒扣钱也是家常便饭。

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