我们是从什么时候开始，已经不会好好说话？
那个打砸抢的年代之后，我们总是习惯在别人身上找毛病、挑刺。喜欢给别人贴上这样那样的标签，也喜欢给自己贴上这样或那样的标签，要么抬高自己，要么给自己开脱。看起来我们给自己套上了厚厚的壳，保护自己，也给别人贴了一脸的即时贴。拉远了人的距离，让自己学会了逃避，蒙蔽了自己的双眼。我们看不到自己的需要，看不到自己的渴望，更看不到别人行为的原因和需求。《非暴》恰恰就是以这样的起点告诉我们，静下来，听听自己的心声，适当改变自己的表达方式，，自然就很容易感受到别人的需求。非暴其实很简单，简单到一句话，非暴也很难，因为最难的就是看到自己的内心。
这本书书如其名。非暴力沟通是从专业的心理学角度告诉你，如何更好的表达自我和理解他人-以期达到深层的，发自内心的沟通。尤其是面对一个情绪化的，“难相处的”，甚至是愤怒的对象时。或者是面对冲突，误解和似乎难以化解的冷漠之高墙。
这本书的结构：总-分
chapter1~2：提出非暴力沟通的四个要素，即观察、感受、需要和请求；阐释了一些带来负面影响的语言和表达方式，作者称为“异化的沟通方式”；
chapter3~6：阐释四要素的内涵，区分了相似的概念，介绍了一些要素的来源；
chapter7~8：运用非暴力沟通来倾听他人；
chapter9~13:运用非暴力沟通来爱自己。
非暴力沟通就是让你学会放弃指责，提出自己的需要。当然也要倾听对方的需要，毕竟有时候还会有矛盾。不能两全其美，但也可以得到一个折中的方案，而不是教会你厚黑学的手腕或者各种花哨的技巧，以期在争辩是非中“赢得”胜利或是在与他人交往时取得利益。
作者一再要求我们，或者说教导读者，学会理解对方话语之下想要表达的感受和需求，并且学会表达自己的感受。也许你觉得这很容易，但是人们从小受到的教育，已经限制了他们情感智商的发展，以至于把“看法”“评判”当成“感受”。“我感到受伤”“我感到委屈”这样的感受往往被争执你错我对而掩盖，相互指责进而引起双方的愤怒-导致暴力的沟通（不管是热暴力还是冷暴力）。
这本书给我的启发非常多，语言的暴力伤害程度超出想象：首先我们要知道说出去的话是泼出去的水，是不能收回的。那么带有暴力的话就如同在别人的心上刺了一刀，也许时间长了，伤口可以愈合，但是那份受伤的心情是永远忘记的。所以语言的暴力胜过武力的暴击。这本书使我发现了自己在沟通方面的误区。并开始使用书中讲到的方式处理各种亲密关系，包括亲情、友情和爱情等。我相信，只有学会改变完善自己的表达方式，才能更好的去爱与被爱。
