小马宋著 【营销笔记】读书笔记
请摘抄一段今天读完觉得最有收获的一句话：
我们并不是在给自己开发产品，而是在为顾客开发产品，你不能用自己的想法绑架顾客。
请用一个现实生活中遇到的现象或案例，来解释或描述上面这段我觉得最有收获的话
人际关系，大致也是这样吧。我们经常会绑架别人的想法。
我们经常会理所当然的觉得，某个人应该要怎么去做一件事，但这万万只是我们自己一厢情愿，自以为是的想法，完全没有考虑对方的处境和感受，就直接下意识给对方扣了一个“该怎么做事”的行为准则。
这是非常常见的现象，爸爸妈妈与孩子之间，情侣之间，朋友之间，上下属，同事之间，都会出现过这样的事。
这就是缺乏沟通和了解的情况下犯的错误。
开发产品，也是如此。缺乏对顾客需求的了解，经常用自己或大众的“常识”来帮顾客做“决定”，并且大部分时候还都自我感觉良好，觉得自己帮顾客做的“决定”非常正确。殊不知，并不是大部分人觉得对的事情，就是对的。
就好像作者也举了一个儿童牙刷的例子，绝大部分人都认为儿童的手比大人的手更小，所以设计儿童牙刷的时候，应该把手柄做的更小一点，这样儿童用起来会更舒适。可事实却截然相反。为什么呢？
因为大人刷牙时通常用手指发力，但儿童的手指并没有那么大力气，更习惯用整个手掌握住牙刷柄来发力，所以更大的牙刷柄会更适合儿童使用。
你看，这不就是“绑架顾客”最典型的例子吗？
