THE COURAGE TO SOAR 翱翔的勇氣
「真正推動我前進的原則，是把正確的解決方案拿出來， 讓客戶得到正確的保險金額，是我的首
要任務。」
Destina，印尼 - 10 次合格會員
正確的保額
直到 DESTINA 親眼看到理賠，她才明白到為自己的客戶提供適當的保額是多麼重要。
這位 42 歲的印尼公司的保險專員回憶道：“有一天，一位女士打電話問我是否可以馬上前往 Gleneagles 醫院，因為她的丈夫發生了嚴重的事故。我當時 21 歲，還是保險業的新手，還不完全瞭解如何處理索賠。”
“她的丈夫， 也就是我的客戶，正無助地躺在急診室的床上。10 天后他因傷去世，我開始處理索賠。”
“當我把支票送到他的遺孀，看到她的房子是多麼簡陋破舊，我的心都碎了。另外，她正在照顧一個剛出生的嬰兒，我的客戶在他致命事故發生前五天，才剛成為一名父親。”
我忍不住流下了眼淚。 我對自己說："我是誰，何德何能可以給一個剛認識的人這麼多錢？”
“這位寡婦得到的救濟像是雪中送炭。當她丈夫在急診室時，她不得不乞求經濟上的救助。現在，幸好有保險金可以用來支付醫院帳單，並用來她和她的孩子維持生計。
從那時起，Destina 一直鼓勵她的潛在客戶，用保險將昂貴的醫療費用風險轉移給保誠，她主要銷售的產品包括人壽保險、重疾險和醫療保險。
為了計算特定潛在客戶的正確投保金額，她將其每月的生活費用乘以 12，然後將結果除以現行的年度銀行存款利率。
例如，如果潛在客戶的每月生活成本為兩千萬印尼盾，則他們所需的總保額是 2000 萬 x 12，再除以 5%（當前銀行利率），所以適合地保額為 48 億盾。
她解釋說：“客戶或保單受益人可以開立銀行存款，年利率為 5％，保單將為他們提供 2.4 億印尼盾，這足以用來支付他們的每月生活費用。”
從佣金到任務
Destina 承認，她最初只關心佣金，但當她看到寡婦如何從丈夫購買的保險中受益時，這種想法發生了變化。現在，她覺得自己的職業是使命感的激勵 -- 藉由不斷地分享故事，提高人們的保險意識,並瞭解保障的重要性。
即使面對拒絕，這種使命感也讓她有耐心地持續跟進潛在客戶。
“真正推動我前進的原則，是把正確的解決方案拿出來， 讓客戶得到正確的保險金額，是我的首要任務。”她說。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
此文章由SPIRIT團隊（以下簡稱「團隊」）經公司收集所得並只供團隊內部培訓使用，任何人一律不可將培訓資料再發放或使用於其他用途或目的，團隊亦不會就培訓資料使用者負上任何責任。
