1.关键词:管理愤怒
今日感悟：“管理愤怒”分为以下几步：
第一，调节情绪。只有在一个平稳的情绪下，才会有继续对话的可能。
第二，知道自己为什么愤怒。是因为别人的某些做法或话语伤害了你，还是因为自己对某些人的期望被辜负等等，愤怒的原因会是多种多样的，但是我们要做到的是将这一切归结到我们自己需要什么，自己哪些愿望没有得到满足。因此呢，我们与其沉浸在愤怒当中，不如倾听自己和他人的需要。
第三，当情绪平静下来之后，又有了明确想解决的问题，接下来就是要找到解决问题的办法。自我平静-聆听他人的需要-表达自己的需要-共同交流-化解矛盾。
2.关键词：时间治愈
今日感悟：在这一章中，提到“时间”的是，在于别人发生矛盾时，首先给自己一点时间，去平复愤怒的心情。我们也都知道，在不顺心的时候，许多人已经习惯于批评和指责别人。因为指责别人是很容易的一件事，正是因为这样我们才会错失正确沟通的机会。我特别喜欢的一句话是这样说的：“给时间时间，让过去过去”，句子轻柔而富有蕴意。凡事都要给自己一点时间准备、解决再消化。都说“时间不等人”，“岁月催人老”，但最温柔的还是时间：有些感情，因为岁月的沉淀而越发醇厚，越加动人；有些创伤，因为岁月，可以被治愈...我们在时光中长大，在时光中成熟，真好！
3.关键词：强制力
非暴li沟通中指出这里使用的强制力是出于防卫的目的，是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚、羞辱、谴责别人。当谈到这种强制力时，我不得不想到了那些孤独症患者，他们不就是出于保护自己的目的，而把自己关在了自己所建造的封闭的城堡里了嘛。其实，对于这些人，我们抱有的从来都是同情之心，他们也应该相信世界上有许多人都充满着善意，这个世界对他们也很友好的。
4.好文节选：“我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。”之所以觉得这句话很有道理，是因为我知道在这段成长的路上收获的从来都是我们自己。在生活上，不论是和别人发生不愉快，还是和朋友一起完成了某件值得骄傲的事，首先思考的都是我们自己的做法：发生矛盾，看看自己的错误在哪；获得成功，总结较之前又有什么改进的地方，累积经验。之后再去审视别人，进而沟通交流，解决问题。
