如何建立群体认同?

001 人为什么需要群体?

如果想卖鞋,你要知道一个人有哪些理由买鞋。同样的,如果想要唤起群体的认同感,就要理解“人为什么需要一个群体”。

任何生物,所有底层心理的动机都是为了基因的延续。生存和繁衍在行为表现上有时候会是相悖的,但是从根本上来说是一致的,都是为了基因的延续。

传统意义认为人都是自私的,但是我们也会有舍己为人的奉献精神,特别是当自己的亲属或者孩子有危险的时候,更会毫不犹豫的奉献自己。

其实这些也是为了同样的目的,即基因的延续。因为自己的亲属和孩子拥有和自己更多相似的基因,所以保护他们也是为了基因的延续。

这种远古时代进化来的本能,让我们有了共同的特点:当某种威胁和不合理出现的时候,我们会团结在感觉上跟自己有相似基因的人,形成群体,对抗其他人。

002 建立群众认同的几个方向。

1. 划分相似。群体找到共性。

2. 寻找敌人。对自己造成威胁的更好。

3. 制造不合理。敌人一直存在,只有当不公平不合理的现象出现的时候。我们感到了危险,就会想去战斗。都会属于自己的。

4. 领袖召唤。群体行为必须有人号召,然后其他人跟随。

003 划分相似性群体。

因为进化的本能,人总是喜欢与自己有相似之处的人。因为这意味着有共同基因的可能性更大。

所以想获得某个群体的支持,就要先利用某个相似的特点划分出群体。我们都渴望自由,我们都追求健康,我们都是终身学习者,我们都不想成为铁锤人。

划分出群体,然后建立内部的认同感,自豪感。说我们相似,其实就是在说我们有共同的基因。

004 寻找敌人。

群体在有外部压力的时候,才能团结起来,形成凝聚力。因为在有压力,有危险的时候,人才会想依赖群体,获得更大的生存优势。

如果想获得某些用户的支持,就要找到他们的敌人。比如苹果的广告主打反对IBM的独裁垄断,陈胜吴广说王侯将相,宁有种乎。

有了共同的敌人凝聚才有了意义,如果没有给人的感觉,就像是在说废话。没有感受到危险,就不想依赖群体。

比如今日头条说你关心的才是头条。敌人就是标准化的推荐。耐克的just do it反对的是犹犹豫豫没有行动。

本质上做产品其实就是,带领用户反抗过往的不合理,这种不合理会产生威胁感的时候,更容易引发群体的认同。

所以要想号召别人支持你,就要先找到合适的能够给用户带来威胁感和不安全感的敌人。

005 制造不合理。

仅仅有敌人还不够,还必须为大家找到战斗的理由。我们的敌人有某些不合理会对我们产生威胁,我们一起来干掉它吧。

如果仅仅是有不同的群体,但是群体之间没有公平,不合理的相互威胁的话,也没有办法及其对群体的认同和捍卫感。

比如小米在最初的时候就会强调性价比,会把手机的成本进行核算,告诉用户其他的手机那么高的价格有多不合理,然后就得到了非常多的用户支持,特别是对价格敏感的用户的支持。

再比如网上的一些带节奏的文章,其实也是在划分群体,然后指责对方的群体都不合理之处激起自己所在这方群体的情绪,形成对抗,用户就更容易占位。

所以在划分的群体确定了敌人之后,还要找到一个具备煽动性的理由,指出其中不公平,不合理,对自己有威胁的地方。

006 领袖召唤。

以上所有准备带去之后就还差最后一个火把,需要一个领袖召唤群体的行动,让群体产生认同,知道下一步怎么做。

在心理学中认同就是指一个人向地位和成就比自己高的人的认同,以消除自己在现实生活中无法获取成功和满足时产生的挫败感。

所以认同可以是无法实现职业足球梦想的人身上的梅西10号球衣。追求简洁追求品质的人手上的苹果手机。还没有获得成功,但是追求成功的人手上的乔布斯传。觉得其他旗舰手机价格不合理的人手上的小米手机。

群体敌人和不合理的现象一直存在,但是没有爆发出最后的行为。需要一个号召人,这个号召人可以是自媒体大号,是梅西,是乔布斯,是雷军,是罗振宇,是陈胜吴广。

号召的方式就是必须先做出十倍以上的行动,比如说你想让别人转发,你就需要花费很多时间写好一篇文章。你想让别人穿上你的球衣,就需要自己成为超级巨星。你想让别人来读书,你就需要花费很多时间去解读各种书籍。十倍的行动才会形成一种召唤。

另外如果你想让这场行动可以持续下去的话,就必须维持所代表群体的自豪感。如果你的群体持续的做出更好的事情,做出更有成就感的事情,这个群体就会为你感到自豪,认可会持续下去,但是如果你的群体做出了很多不好的事情,让人觉得丢脸,他们就会离开群体,这是很自然的事情。

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