【主题】非暴力沟通的要素
【片段来源】《非暴力沟通》
【R：阅读原文】
【I：用自己的话重述原文】
What：这个片段介绍了非暴力沟通，它是一种沟通方式，包括两个方面：表达自己和倾听他人。在表达自己方面它有四个要素，观察、描述、需要、请求。非暴力沟通有助于双方的顺利交流，可能解决掉我们和对方在交流沟通中遇到的障碍和麻烦，最后实现互助。它不一定非要通过语言的方式来进行，也可能是多种方式。
Why：非暴力沟通有助于双方的顺利沟通，加强彼此的感情，达到互相帮助的效果。
How：观察看到的事实
描述自己的感受
说出自己的需要
提出自己的请求
Where：非暴力沟通适用于和别人交流沟通的场景，但是需要根据具体的情况做出具体的调整。当别人压根不愿意跟你沟通时，这种方式就没办法适用。
【A1：描述自己的相关经验】
第一步，锁定事件：我对女儿说：“你看你的玩具到处都是。”
第二步，描述背景：女儿经常把玩具扔得到处都是。
第三步，时间地点：上周六，家中。
第四步，写下起因：周六女儿在家里玩，过了一会儿，我发现家里很乱，到处都是玩具。
第五步，具体经过：我给女儿说：“你看你，把玩具扔得到处都是。快点把它们收拾好。”
第六步，陈述结果：女儿很不开心。过了很久才不情不愿地收拾玩具。
第七步，反思调整：我不应该用评判性的语句：“玩具扔得到处都是。”而是应该先把自己看到的事情如实说出来（“我看到地板上有小熊玩偶、茶几上有贴纸书、书桌上有芭比娃娃”），然后说出自己的感受：“我很不开心”，再谈自己的需要：“妈妈需要家中整洁”，最后说出自己的请求：“请你把自己的玩具都收拾好，回到它们自己的家好吗？”
【A2：我的应用（目标与行动）】
孩子早上起床动作经常很慢，我经常说：“你怎么还在磨蹭？快点快点，要迟到了。”然而并没有什么用处。
第一步:写下目标。在孩子起床动作慢时能用非暴力沟通的方法来与她交流。
第二步：写下事件背景。
事件：孩子早上起床
人物：孩子、我
时间：本周的早上
地点：家中
第三步：具体步骤。
1、 观察孩子起床时哪一步动作比较慢，并客观描述出来，比如：“你今天穿衣服花了30分钟的时间。”
2、 告诉她我的感受：“我很担心你上幼儿园会迟到。”
3、 说出自己的需要：“妈妈希望你做个守时的孩子，为了你上幼儿园不迟到，我需要你在15分钟后出门。”
4、 提出自己的请求：“接下来洗漱时你的动作能快一点，在15分钟之内搞定吗？”
第四步，设定截止期限：本周之内。
第五步，检查核对：
是否使用了I中方法？是的
计划的可达成？可以
结果、步骤是否可衡量？可以
结果、步骤可观测？可以，如果孩子并没有配合，也没有关系，可以不断练习。
