上周五我们相聚云端,参与了危机热线答谢会,即告别会,因为我们团队是来自全国各地,经过五年多时间逐渐壮大,成熟的,专业的心理危机干预志愿者队伍。现因全国合并为统一的12356专线,交由固定的医护人员来承接。
本次答谢会的组织者特别用心,某老师熬了好几个夜策划了这场云端相聚,我们随摇曳着发着微光的蜡烛,在漫天星光的黑夜中,伴着温暖的歌声走进会场,过往的经历一幕幕从眼前浮现,泪眼摩挲,一根电话线,我们为陌生的心灵撑起一片明朗的天空,聚是一团火,散是满天星。
我是去年10月才加入的,没有经历过疫情期间的紧张与忙碌。却也经历了接高危来电时,不遗余力地想把走在生命悬崖边的来电者拉回到生活的艰难,也体会到接线员的紧张与无力,在此我特别感谢组长,二线老师的支援,以及之后个案督导老师,我们是一支团结的、有爱的、没有报酬的、24小时全年无歇息的,专业的心理援助团队。
如今要说再见了,我努力的想把每一位战友记在心里,更不用说特别感谢我们的组长每次接线前的提醒到岗,结束后的关切话语,每次小组督导老师带来的专业指导,项目负责人的大督导和专题培训,短短几个月,我在这里收获的太多太多:知识,技能,支持,包容,被理解,被温暖,我是真的舍不得离开这个有温度,有大爱的专业团队,若有用,召必回。
最后我们的总技术指导说的话太有深度了:心理危机援助人员必须具备忍受焦虑,沉着冷静,快速判断(危机评估),“极速包扎”——快速救援的品质,只有受得住这种千锤百炼的磨难,才能快速成长为一名专业的心理危机援助人员。虽然目前我暂缓接线,但是这些话深深地刻在我的脑海。