部门新来的同事,一直都很受经理的表扬。人家的表现确实也很不错,比起我们这些老员工自愧不如。为什么这么说呢?
新同事A,虽然我不知道他之前是从事什么行业,也许做过销售,也许没有从事过相关行业。但从来到我们部门至现在,经常能和客户侃侃而谈,不管是我们的老客户,还是新客户。都能进行深入沟通。找到客户的需求点。这点我们部门很多老员工都比不上。
他说自己之前没有接触相关行业的知识,是在进入公司上班才开始学习,每天晚上回去听讲师讲课,培训,和客户沟通,进入公司短短一个月就出了显著的成绩,还超越了一些老员工。
想想为什么他会如此厉害,难道真的比我们多个三头六臂吗?错了。人家:初生牛犊不怕虎,敢说,爱问,爱学,爱研究。对于专业这块每天坚持不断的学习,听讲师的讲解,分析,并运用。而且每天都是激情满满,越做越有劲儿。
而我们老员工普遍都已经养成了混日子,对工作激情不够,怠慢,浑浑噩噩。所以我们也不能说人家厉害。
最近我观察也总结了下,我们这个工作真的很简单。就是需要专业知识去打动客户,帮助客户。平时勤奋,多努力学习专业知识,只需要每天努力比别人多一点儿,学习到的专业知识运用起来很快就会出成绩。就像新同事A一样,每天激情满满,深层次与客户沟通,了解客户的需求,并用专业的知识帮助他,一切都没有那么难了。
然而,我也发现多数人包括我在内,都是对专业知识不够深入,和客户沟通都没有趣,帮助不了客户,所以成绩很差。
新同事A的精神我需要多学习,多总结,反思自己的问题,并执行。