所谓的说服,就是把对方带进一个画面

1. 

下午在家看李诞的《脱口秀工作手册》,在书里面李诞分享了他对表演的看法。他认为脱口秀演员表演的本质是,是还原在写稿时想象的情景。

书里面介绍,脱口秀演员在创作内容的时候,就应该想象你在舞台上的样子,自己沉浸在一个什么样的情境中。在这个情境中,观众也应该是其中的一部分。

看完李诞这个对于脱口秀表演的洞察,我觉得不只是脱口秀演员,其实我们日常的演讲、工作汇报、年终总结、甚至说服等等,都需要讲者在讲述的时候给对方描述一个画面。在这个画面中,你把对方带到你想要到达的地方。

2. 

比如在需求评审会上,产品经理梳理完需要设计的产品功能后,随后要面临的问题是,要说服开发,为什么要做这个功能。

产品设计中,有很重要的一个环节叫用户故事。在和开发同事讲述需求的时候,你只是讲述这个需求是不行的。你要抽象出一个具体的用户,在什么的情境下使用这个应用遇见了什么样的问题,而你要做的这个功能就是要解决这个问题。

说服这件事情是最难的,你不能只是摆事实讲道理。你描述完问题,最好你还要和大家描述一个这个功能上线后,对用户以及公司会有哪些积极影响的画面。你可以带着技术同学们一起走进用户使用这个功能的情景,要让他们看到用户在使用这个功能后脸上开心的笑容。你还可以让大家看到,因为做了这个功能,给公司带来了营收增长,表彰大会上大家一起接受表彰的画面。

3. 

我们做一件事情的动力并不只是来自薪水的激励,更多的动力来源是做这件事情能给我们带来哪些意义。而讲述一个画面的过程,就是带领大家一起寻找意义的过程。

一般在公司年会上,普遍会有领导讲话的环节。领导们普遍认为,这是凝聚团队人心的一个好机会,但是很少有老板能把这件事做好。

很多领导在年会上的讲话普遍是,回顾这一年做得有多好,然后鼓励大家来年要再接再厉等等。类似这样的讲话给人的感觉就是领导又在讲场面话,很难讲到员工的心里。那领导们应该如何做一场漂亮的年终总结呢?

其实也很简单,就是老板脑子里面要有一个画面,然后给大家描述出来。你不能只是传达一串串冷冰冰的数字,你需要挖掘数字背后的意义,然后把意义变成画面。

比如你希望营业额翻一番。但是在想的时候你要想到营业额翻一番意味着解决了哪些社会性问题,或者意味着公司的规模到达了一个什么样的程度,再或者做到这个目标每一个员工将会是什么样的状态。这些都是画面,作为老板,你需要让员工们看到这个画面。

说服是一个伪命题,说服意味着对抗,很少有人心甘情愿被说服,但是你可以把别人带到你的画面中,和他一起到达你想要到达的地方。

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