在高强度压力下调动积极情感的能力是领导力的核心。
正面情感经历的关键因素是自信、自控、人际关系与共情。
负面情感也可以维持我们的生活，但相比于正面情绪代价巨大，事倍功半。
从精力角度来看，负面情感代价昂贵且效率低下，它们会快速耗尽我们的精力储备，好比一辆高油耗的汽车。
对于领导者和管理层来说，由于负面情感极易传染，更是具有双倍的危险。
如果我们激起了他人的恐惧、愤怒和戒备心，也等同于损坏了他们的工作能力。
长期的负面情感——主要是愤怒和压抑，还会导致一系列生理紊乱和疾病，小到背痛头痛，大到心脏问题和癌症。
所有能带来享受、满足和安全感的活动都能激发正面情感。
保持优秀表现的诀窍之一是在工作环境中至少交一位好朋友。
一段稳固的关系包括付出与回报、倾诉与倾听、珍视他人和被人同等珍视。
如果一段关系中总是付出而得不到相应的回馈，不免会感到空虚和失落。
以自我为中心的关系，也称不上真正的情感关系。
