2.0全过程
1调研背景
2明确目的
3选择产品
4体验产品
5还原产品
6分析产品
7结论
8撰写报告
9推广报告
2.1背景和目的
1背景：为什么调研
产品设计过程中需要了解同类产品
通过调研提升自己
2目的：希望的结果
通过调研结论，制定自己产品策略
通过调研，深入了解产品运作模式
3忌大而全：越聚焦的调研，价值越大
4忌假大空：针对行业调研，是收费的调研公司干的事
例子
图片发自简书App
2.2选定目标目标产品
1功能点调研：关注主流产品相关模块
电商支付流程：京东、微店
社交网站注册流程：陌陌、微信、nice
2完整产品调研：关注一个龙头产品、1-2个新晋热门产品
了解外卖服务流程：美团外卖、饿了么
记账类核心流程：挖财、网易有钱
2.3深度体验产品
用户是谁+使用场景+满足的需求
体验产品过程中，重点关注用户、使用场景、需求
把用户、场景、需求明确下来，尽可能找到相应用户做简单的访谈
找出用户视角的产品实现逻辑
2.4还原产品
核心流程+核心页面+产品结构
重点关注解决用户需求的过程
还原产品，最重要关注的是流程，而非界面
2.5分析产品
关键数据+产品表现+数据猜测
从产品视角来分析，而不是自我感觉（要在真实的需求场景中去体验）
重点关注产品表现，而非界面（UI的活）
不要做看似专业且复杂的分析，通常用户流程中使用过程，数据已经表现出来了
2.6产品迭代、运营分析
越早期越满足核心需求
1现在很重要，但发展过程更重要
2从产品迭代中可以发现人家踩过的坑
3从运营过程中可以发现产品表现和重要度
图片发自简书App
2.7横向比较同类产品
竞争格局+产品差异+总结分析
与同类产品对比，分别处于什么位置
找到产品间核心差异点
总结分析同类产品优缺点
2.8撰写调研分析报告
清晰明确的结论
逻辑清晰地表达调研过程和结论之间关联
抓重点，说正事
调研报告不要带个人色彩，以中立角度描述
可读性强，照顾读者
2.9推广报告
内部分享：在公司内部建立分享会
外部分享：在第三方平台表达出来
