这个题目是我今天VR直播私董会的题目，我个人觉得也蛮重要，所以今天的微课就来讨论这个课题。题目是解决企业当前业务难题的几样重点。有的前面微课中大概已讲过，有的没有。不管有没有讲过，我们今天系统的再讲一次（多讲一次也没害处，就当再复习一次，加强记忆和认识）。
第一张PPT的小标题是，应对业务难题之道绝非"易事"，更没有APP。我们在微课的第一堂课就强调过，解决业务难题是没有之"APP"（可以不动脑筋的模仿复制）的。只有之"道"（必须明白道理，知己知彼，自己去动脑筋，想办法来解决问题）。
第二张PPT解释的是，新常态供求逆转的经济发展模式转型，其核心变化是卖方市场到买方市场的转变。过去短缺卖方市场最需要解决的问题是物理上的数量不足，这是"以物为本"的时代。但在当下剩余买方市场，最需要解决的是心理感觉的竞争质量，这是"以人为本"的竞争时代。过去重生产销售数量，以后重客户服务竞争质量。不能适应或改变卖方和买方市场这个颠覆性观念的企业，将无法在未来新常态的割喉竞争买方市场生存下去。
第三张PPT解释的是，卖方市场需要解决的是没有前提的物理数量问题。买方需要解决的是因人而异（因地制宜，因时而变，因事论事），有前提的人文心理质量问题。这些前提在企业就是最重要的，一.顾客为王之道（战略分析）；二.经营管理之法（全局管控）；三.市场计划之术（战术计划）；四.一线业务之技（执行）。总的来说，必先重"道、法"修炼，后再论"术、技"做法。所以古语说，必须懂得"以道御术"，及"有道无术尚可求，有术无道止于术"。
第四张PPT解释的是，以前的卖方市场靠的是机遇、政策、关系和胆识。以后的买方市场必须靠营销管理三大基本能力，一线满足顾客的执行力，买方市场的核心竞争力，大环境瞬息万变的应变力。而这三种能力都是修炼而来的。必须要修炼一万小时以上，才能做到内功深厚的境界。而且练武不练功，会到老一场空。上海的第一财经日报，还告诫我们，面对当前的经济变局，必须苦练内功为上。
