一、如何看待分歧
人们通常以为，掩盖分歧是达成共识的方式，殊不知回避冲突也就回避了解决冲突的机会，躲过了小的矛盾，今后将会面临更大的矛盾，所以只有直面且积极解决小的矛盾，才会更好地维持较长久的关系。
二、认识到冲突对建立良好的人际关系至关重要
因为冲突能够检验原则和价值观是否一致。很多人都有这样的一个体会，一个刚刚开始跟你并不对盘的朋友，有可能通过一次冲突变成很好的朋友。这是因为，通过冲突大家消除了误解，增进了了解。有很多电影里面的情侣，也是一开始互相怎么看都不顺眼，结果通过冲突最后走到了一起，这种剧情为人所津津乐道，因为，合乎逻辑，合乎情理。
三、三步走解决分歧
1、把可能的分歧摆到桌面上；
2、不抱怨，提诉求；
3、同理心，站在对方的角度考虑问题。
四、如何通过会议达成共识
1、明确会议主持人和主旨，确定服务对象；（人宜少不宜多）
2、提前列明会议的主旨，以防跑题和无关探讨；
3、根据目标优先级确定讨论优先级；（可以事先邮件通知参会人员）
4、坚持逻辑，避开情绪；（方法论可参见《关键对话》，黑帮老大火拼前总有人会说：出来混求财嘛......当有了共同目标时候，人都比较容易讲道理）
5、两分钟原则（保证他人说话的流畅度）；
6、集体决策后一定要分配任务到个人，以防决策没有后续执行；
7、会后分发纪要给与会人员（如果允许的话，可以发录音）
五、伟大的合作如同爵士乐
1、了解1+1=3；
2、3-5人的效率高于20人。团队人数多，不利于有效互动。
最后的最后，珍惜志同道合的人，远离价值观不和的人
