中国正处于从“中国制造”到“中国品牌”的转型升级阶段,今天和大家聊下CBBE基于消费者的品牌价值模型。
CBBE模型,由美国学者凯文.莱恩.凯勒于1993年提出。如果我们要打造强势自主品牌,CBBE模型是品牌建设的关键工具。
凯勒认为,构建一个强势品牌,需要进行四个步骤的工作:
1
建立正确的品牌标识
2
创建合适的品牌内涵
3
引导正确的品牌反应
4
缔造适当的消费者-品牌关系
在这四个步骤中,凯勒提炼出了构建强势品牌所需要的六个维度,分别为显著性,表现,形象,评价,感觉和共鸣。
凯文.凯勒的品牌资产金字塔模型由下至上四层组成。
最下第一层是品牌识别,它要求进入市场就要有显著度,突出性,最好就是扫一眼,就能马上将标识和产品关联,让消费者对品牌有非常深厚和广泛的认知,具有极强的辨识度。
第二层是品牌内涵,品牌通过功效和形象两个路径建立品牌的共同点和差异点,实现品牌的定位。
第三层是品牌反应,消费者对于品牌的功效和形象要具有积极的判断和良好的感觉反应。对于很多企业来说,还没有意识到正确的,积极的,良好的品牌反应有多么重要,通俗一点讲,好的口碑很重要。
第四层是品牌关系,即消费者和品牌之间的关系是良性的,消费者对品牌具有积极的忠诚度。
只有当品牌建立走向品牌资产金字塔模型塔尖时,才能产生具有深远价值的品牌资产。
对于企业来说,企业资产分为有形资产和无形资产。有形资产我们可以理解成“硬件”,无形资产我们可以理解成“软件”,“硬件”可以慢慢积累,但“软件”如果不从一开始打好基础,后面想再改变就非常难了。
品牌属于企业的无形资产,品牌的特点如何,外在表现和形象怎样?给人以什么样的感觉和评价,会和受众产生什么样的“化学反应”,这些都属于构建优质品牌资产的范畴,需要我们精心设计和维护。
品牌建设是一个漫长的过程,但我们需要知道基本的原理和依据。
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