《人性的弱点》
一、 读书摘要
《人性的弱点》通过实例讲授了一系列人际关系的原则,挖掘读者“与人俱来的诸多能力”,唤醒潜能并从中受益,是一本行动之书。人性的本质根植于人类的基因之中,我们要做的不是与之对抗,而是认识它、承认它、接受它、利用它。
使用本书的9个建议:
1.培养学习人际关系技巧的强烈欲望
2.每一章读两读再读下一章
3.阅读过程中,不时停下来问自己如何将每一条建议化为行动
4.标出要点
5.每个月温习
6.应用原则,并作为日常问题行动指南
7.把学习过程当作游戏,若自己违反,甘愿亲朋的责罚
8.每周回顾自己是否进步,是否有提高等
9.本书最后记录下应用这些原则的心得
二、金句/语录
1、人际关系的基本技巧:
原则1 不要批评,不要指责,不要抱怨
原则2 真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3 激发他人的需求(P050)
2. 赢得他人喜爱的六个方式:
原则1 建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人
原则2 微笑
原则3 无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
原则4 专注地倾听,鼓励他人谈论自己
原则5 谈论对方感兴趣的事情
原则6 真心实意地让对方知道他有多重要(P112)
3. 如何让他人想你之所想
原则1 赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论
原则2 尊重他人的观点,绝不要说“你错了”
原则3 如果你错了,请坚决果断地承认错误
原则4 沟通始于友善
原则5 让对方点头称“是”
原则6 让对方主导谈话
原则7 循循善诱,让对方自行得出结论
原则8 抛开成见,将心比心
原则9 体谅他人的想法和愿望
原则10 激发对方内心深处的高尚情操
原则11 戏剧化你的想法
原则12 激将法(P196)
4. 幸福家庭生活的七个法则
原则1 别唠叨了
原则2 不要试图改变对方
原则3 请勿责难
原则4 真心诚意地欣赏对方
原则5 细微之处见真情
原则6 谦和有礼
原则7 读一本解析婚姻中性事的好书(P281)
5.人不是因为没有信念而失败,而是因为不能把信念化成行动,并且坚持到底。
6.如果仅仅只是劳心的工作,并不会让你感到疲倦;大部分疲劳的原因源于精神因素,真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的。
7.一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,另外的85%要归结于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。
8.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。尽量设身处地去想,他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
9.我们一旦有了坚定的信念,就当付出行动;只有信心而没有作为,是起不到任何作用的。
10.我们感到疲劳是因为我们的情绪使身体紧张。
11.“站在对方的角度思考问题”这方法请坚持不懈的将其付诸实践,能做到持之以恒,它必将成为你事业的基石。
12.人际交往能力决定了我的受欢迎程度、我的幸福感和自我价值。
13.若想请你为我做事,唯一的方法就是给你想要的。
14.普天之下唯一能够影响他人的方式,就是找出他们想要什么,并且教给他们如何获得。
15.争论永无胜负,输即是输,赢即是输。普天之下,赢得争论的方法只有一个:避免争论,争论,人人避之唯恐不及。
16.将命令改为问句不仅听起来更悦耳,还能够激发创造力,如果对方参与了决策过程,他就更乐于付诸实施.
17.批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意。