文 / 静待花开
徒弟小王这两天总是无精打采的：
之前是：“师傅，您看我能做点啥？”
现在是：“欧，我现在有点事，一会再做行吗？”
作为师傅，我想有必要跟他聊聊了。
“小王，最近生活工作上，有什么事吗？”
“师傅，我没啥事。”
“和我就别隐瞒了，你的状态可不像没事的样子。”
“要说起来，可能是前几天的新员工总结会上。明明我先说的改进建议，后面小张和我差不多。可大家都对他特别肯定，我的讲完就完了……”
“原来是这个啊。所以你觉得自己不受重视，工作没意思了，是吗？”
“嗯，有点。”
别说是新来的小孩了，就连工作几年的老司机，也有会遇上自己发言被忽略，别人再说却全体通过的情况。你说憋不憋气？要是你，会怎么做？
选择一：下次我就不说话了，谁爱说谁说。
选择二：问问身边的同事，为什么我说的没人听？
选择三：认真阅读这篇文章，发现“深度影响”别人的秘密。
没错，今天我们一起读的这本书，就叫《深度影响》。作者是“新加坡十大影响力职业演讲家”凯伦·梁。她曾经是一个害羞、不敢讲话的小女孩，但在发现影响力的重要性之后，努力改变自己，成为了今天影响千万人的著名培训师。因此，说自己性格内向，天生不适合演讲的小伙伴们，大可不必将自己局限在“我不行”的圈子里。与其放弃，不如就从现在开始，成为一个能主动影响他人的人。
影响还是控制？
说到“影响力”，可能有人会想到打鸡血的成功学，或者是负面新闻不断的传销。台上的讲者激动无比，台下的听众个个被点燃，对其理论信奉不疑，甚至做出失去理智的行为决策。鼓动者的影响力可见一斑。
那么，当我们要运用“影响力”去说服别人的时候，会不会想：我可不要成为那样的人。加上本来也不是很擅长，于是就此作罢。片面地认为影响就是控制，是不善意甚至不道德的。从而在心理和行动上设置种种阻碍，让自己心甘情愿成为“被影响者”。
但是，作者在书中告诉我们：影响不等于控制，它们的界限在于——意图。
好的意图带来的是影响；而坏意图则是有意地控制。
如何区分“好和坏”呢？
同样是推销一款产品，A产品质量过硬、品质上乘；而B产品粗制滥造，虚假宣传。在做产品发布的时候，A的推广目的是更好地改善用户体验，为客户带来便捷。而B则单纯是为了赚取利润，获取差价。
谁的意图好，谁的意图坏，一目了然了。
因此，当我们想去说服别人，又掌握不好“影响”和“控制”的边界时，不妨自问一个问题：
我做这件事的目的是什么？
答案如果是双赢的，你和被说服者能同时改善处境，那就大胆行动吧。
而如果答案是“我能如何”，结果与对方毫无关系，甚至有负面作用，则需要再考虑考虑咯。
4种类型的影响模式
作者在书中将人们的影响力分为了四种模式：
四个象限的分割，来源于影响力的两个因素：喜爱和尊敬。
一般来说，这两个因素是相互排斥的。也就是说：受人尊敬的人，很难得到大家的喜爱。而亲切和蔼的人，往往会缺少一些权威的力量。
但是很多影响力爆棚的大咖，都是两者兼得，属于图中的“信服型”区域。作者为我们列举了很多形容这种人的特定词语：
此时，你会想到谁？不管现在大脑中浮现的是哪位大神，我们不妨就把今天目标设定为：成为既权威又亲和的“信服型”人才。
具体要怎样做呢？
书中给出了一个叫做FREE的四步法，分别是：
第一印象（First Impressions）
融洽的关系（Rapport）
情感连接（Emotional Connection）
发挥影响力（Exertion of Influence）
看过之后，也许你会觉得这些是老生常谈，也没有太新鲜。
但是，我想请你回到实际生活中，逐一检验下，自己是否真的按照4个步骤去做了呢？
就说小王，我那在全体会上被打击的徒弟。他在会上是怎么说的呢？
“各位领导、同事，我经过这3个月的实习，学到了……，体会到了……。同时在工作中，我觉得可以通过固化审批流程，规范反馈模板的方式，将项目沟通的流程进一步优化，从而减少人工操作，提升工作质量和效率。请各位领导、同事雅正。谢谢大家！”
而且全程盯着自己手里的稿子，没有一次和听众进行眼神交流，肢体互动。感觉就像一个小学生在朗读课文，结束后就灰溜溜地坐下了。
而小张是怎么说的呢？
首先，他和台下的听众进行了眼神交流，一个自然的微笑将气氛带入到一个轻松的状态。然后他稍微挺直了下身姿，开始用坚定有力的声音汇报自己的实习总结。（第一印象）
“各位领导、同事好。今天，我终于能够站在这里，向大家汇报自己进入公司实习的这段日子的收获和体会，还请各位前辈多多指正。还记得3个月前，我们4个人刚刚踏进公司的大门，一张白纸，一脸懵懂。是各位领导将我们交给了师傅。然后在本就繁忙的工作中，师傅们每天都抽出时间指导我们学习专业知识，参与项目建设。坚持早辅导，晚总结。在此，我要对各位师傅们说一句：‘感谢您！您们辛苦了！’”（融洽的关系）
“但是，随着对项目流程的逐渐熟悉，我发现让师傅们最忙碌的，要属与上下游部门解释审批流程，以及撰写反馈意见这两部分工作了。我仔细观察过，有的时候，同样的解释，师傅一天要说将近十遍，分别面对不同的部门，不同的人员。我们是一个管理部门，然而却将大部分时间精力放在重复性的劳动上。真心有些浪费！”（情感连接）
“正好，借着今天总结的机会，我想把自己的下一步计划向各位领导汇报一下。我计划将后期重点放在固化审批流程，规范反馈模板工作上，从而将大家的主要精力释放出来，投入到更有价值的事情上。让我们的部门能实现真正的管理职能，走出重复性劳动的泥潭。请各位领导、同事监督我。谢谢大家！”（发挥影响力）
全程有肢体动作，有眼神交流。让台下的听众怎么能不受其影响，对他的建议点头称赞呢？
没有对比就没有差距。我们在现实中，又是用哪种方法去表达自己的观点呢？
很多时候，观点的自身价值需要用恰当的表达方式去展现。而不是“酒好不怕巷子深”，只要内容有价值，别人就一定会接受。做汇报总结的小王和小张，就是鲜明的例子。
一旦你做到了，就能移动整座“被透明”的大山。
今日互动
看到信服型人的文字云后，你想到了谁？
你为什么会觉得他是兼顾“权威和亲和”的信服型？
不妨留言给我~发现差距，才能有所行动，加油！
—END—
