1.真实世界的不确定性
2020年伊始，突如其来的疫情改变了一切。以往的司空见惯瞬间变成遥不可及，确定性这一深入人心的事实被无情打破。（配图2019与2020真实对比）由于疫情带来的深远影响，各行业都在谋求转型，以在越来越不确定的环境中寻求生机。正是由于不确定性的增加，企业比以往更需要对外部环境和自身的实时认知，以在瞬息万变的环境中不断调整，数字化转型正当其时。
2.数字化概念的演进
数字化绝非以往的信息化。以往谈及的信息化，更多的是指将物理空间的事物与事件整理成信息，并储存于各类信息系统之中。由于信息系统自带一些功能，可以做诸如Excel中的基础运算处理，实现基础的信息加工。但这仅仅停留在诸如登记、算帐、购票、记录查询等服务，而实际业务的运行和管理仍在物理空间中进行。由于信息化的普及，使得采集数据成为一种可能，伴随着智慧城市等概念的提出和不断实践，信息化的范畴从原来的数字信息延伸至物理空间的各种信息。例如城市中的一个交叉路口，由于各种嵌入式传感器，能够捕捉往来车辆和行人的行为信息，这些信息经过后台预设的计算机程序及时处理，再回传给路口的信号控制系统，便实现了对往来车辆和行人的行为控制，这种控制也是实时进行的。（配图：控制论及其实践）在这个案例中，经过信息化的物理数据被加工处理后，实时回传并转化为可感知的信号，人的行为因此改变，就完成了与真实空间的互动。这种互动带来的好处显而易见，便是大大提高了交叉路口的通行能力，这是以往需要用钥匙打开路灯箱再调整计时的传统交叉路口所不能及的。这种实践在更大规模和更复杂的场景中进行应用，数字孪生便应运而生，数字化的概念由此兴起。简而言之，相比于传统的信息化，数字化延伸了信息的语义，物理世界的事物和事件均可作为信息对象。其次相比于简单的算术运算，数字化可以对各类信息进行真实世界的模拟，给出最优解，并通过可感知的信号实时传递给真实世界，从而实现对事件的控制。
3.数字化再解读
近年来，数字化、digital twins、元宇宙概念层出不穷，今年10月，Facebook正式更名为Meta，预示着数字时代已然到来。国内各行业各企业纷纷提出自己的数字化战略。但在数字化实践层面，却鲜有切题的案例，大多数依然停留在信息化的新瓶装旧酒的初级阶段。根据前文信号控制的案例分析，笔者认为，真正的数字化至少具备以下三个条件，其一是超越纯数字信息的获取能力，其二是实时的数据分析处理能力，其三是真实世界可感知可获得的信息交互能力。在这个意义上重新审视各企业数字化战略，不难发现很多数字化转型概念实际处于盛名之下， 其实难副的囧境。
另一方面，企业在推行数字化的时候，目标不清晰的现象比比皆是。这是因为在制定数字化目标的时候，往往混淆了两类目标。一是企业自身业务的数字化，例如由提供传统的服务和产品向打造数字应用场景、提供数字化的服务和产品转变；二是企业运营的数字化，例如在企业财务管理和客户管理中引入ERP、CRM等系统，深刻改造传统的管理方式向数字化的方式不断发展的转变。可以看到，这两类目标的界线十分清晰，目的和效果体现也完全不同。因此在企业选择自身数字化转型方向的时候，应当结合自身行业特点、企业发展阶段和自身需要，首先明确两类目标，确保企业的数字化转型目标明确。
4.设计企业的数字化实践
就行业来看，相比于互联网行业、金融行业和电动车行业，设计企业是以提供专业的设计服务为主营业务的典型的传统企业。与互联网行业相比，设计企业的服务对象主要为政府、相关行业各级主管单位、大型企业、投资平台等，主要以G类和大B类为主，客户群体较C类单一，但客户画像复杂，每个重要客户都要做单独的客户画像；相比于金融行业，设计企业主要以承接各类项目为主要工作模式，经营生产资源难以集中；相比于电动车行业，由于项目的个性化需求突出，无法做到复制和规模效应。从生产上看，设计企业主要的生产力是人，但每个生产单元的个性存在明显差异
